Gornergrat Dorf Hotel в Церматте

Жаль, что я не прочитал отзывы заранее. Самый грубый сервис, который когда-либо встречался. если вы хотите, чтобы приятные впечатления соответствовали красивым пейзажам, избегайте этого места. К сожалению, это портит такую ​​прекрасную часть Швейцарии.

Ванная очень нуждалась в ремонте, битая плитка, душ старый, без напора воды... Пыль была во всех углах комнаты. В лыжной комнате лежали отходы прошлых гостей.Завтрак "шведский стол" был очень маленьким и без любви. Когда мы обратили внимание начальницы на эти злоупотребления, она отреагировала бесстрастно и безразлично.

Уважаемая команда отеля,

Я также хотел бы дать больше звезд, и я боролся с собой, могу ли я поставить третью звезду за приятный персонал. Но тут все проблемы просто говорят дайте третью или даже четвертую звезду.

Отель явно нуждается в ремонте или хотя бы ремонте, как уже отмечали другие постояльцы в отзывах. Почти все кажется каким-то «сломанным», неопрятным и нелюбимым, в отеле нет души (уже).

За столом для завтрака ждут декоративные салазки на фрагментах упаковки Styorpo, связка палочек больше похожа на головоломку, а палочки все еще лежат на полу рядом с открытыми местами.

Даже отделка наполовину свисает с потолка, в гостевой зоне по-прежнему везде коронные перегородки, сломанные барные стулья и алюминиевая полоса на входе сутками. Вентиляционная система в вестибюле свистит, как будто вы сидите в гигантском самолете с полузакрытой дверью.

Перила на лестничной клетке в основном расшатаны или верхний поручень отсутствует вовсе. Так многого не хватает, кроме уверенности в себе за стоимость номера. Даже если учесть расположение и другие уровни цен в Церматте, в качестве гостя вы просто ожидаете большего.

Конечно, расположение в центре Церматта, рядом с железнодорожной станцией, и персонал был очень дружелюбным, без вопросов. Тем не менее, ничто из этого не может скрыть иногда действительно плохое состояние или даже оправдать эту цену в таком виде.

Жалко, согласитесь, кто-то, наверное, давно позаботился о создании уютной гостиницы, но за общую нить тут никто не отвечает уже много лет. Вы делаете то, что необходимо, не более того.

Затем на полу в центре зала для завтрака лежат сломанные паркетные доски, какого черта — вы просто блокируете пространство — стульями, столами, потертыми украшениями и кусочками пенопласта. Как если бы это был немецкий автобан, где лучше поставить знак на выбоине, чем чинить выбоину!

Наконец, завтрак - да, он был, можно было наесться. Тем не менее, он также был довольно скромным и подача соответствовала общему стилю отеля.

В целом очень разочаровывает, персонал приложил все усилия, чтобы гость чувствовал себя хорошо, несмотря на обстоятельства. Вас встретили очень дружелюбно, получили советы на весь день - номер был хорошего размера, а вид на Маттерхорн был потрясающим.

Может быть, кто-то возьмет на себя роль отельера и проследит за тем, чтобы вещи ремонтировались и приводились в порядок — не сразу, а понемногу. Потому что персонал делает то, что может, и я извиняюсь за плохую оценку.