Отель «Eden» в Саас-Грунде

Было бы неплохо, если бы отопление работало (январь 2026 года). В первую ночь я чуть не замерз насмерть. После трех просьб мне наконец-то поставили небольшой обогреватель на второй день. Конечно, это не заменило нормального отопления. Я ожидал, что отопление будет работать каждый день. Но, видимо, я слишком многого ожидал. Кратко упомяну, насколько холодно было в ванной. Я потребовал 300 швейцарских франков в качестве компенсации за этот ужасный отпуск. Отель отказался, заявив, что у них сломался насос, который был немедленно отремонтирован. Странно, однако, что в ванной не стало теплее. Это слабое оправдание со стороны отеля. Оглядываясь назад, меня также удивляют многочисленные пятизвездочные отзывы. Ужин был неплохим (от 3 до 4 звезд). Завтрак был средним. Булочки нужно было проверять (сжимать), чтобы убедиться, что они хоть немного свежие. Я буду избегать этого отеля, прежде всего из-за отсутствия профессионализма.

Когда мы приехали в отель, мы были с групповым туром, хозяин нас встретил не очень радушно. Мы не могли ничего спросить у него напрямую, и это приходилось делать через нашего водителя. Например, дополнительная подушка ушла за день до того, как я ее получила. Комната была простая, маленькая, грязная, с заплесневелым душем, комната № 23. Сломанная душевая перегородка, висела ручка шкафа, отделка потолка и провода телевизора. Кровати были очень жесткими, и, несмотря на дополнительную подушку, вы все равно лежали вровень с матрасом. Wi-Fi доступен только в гостиной внизу. Что касается еды, это был ужасный опыт. Начнем с того, что нам приходилось каждый день сидеть на одном и том же месте, нам не разрешалось переключаться, иначе персонал уже не справлялся, суп готовился из остатков вчерашнего дня, а в еде выбора не было. Я не фанат курицы, поэтому я сказал об этом человеку, который меня обслуживал, и, прежде чем я узнал об этом, моя тарелка исчезла, и я больше ничего не получил. Тогда стыдно???. Дополнительную ложку соуса даже невозможно было взять, потому что мне сказали, что я уже съел две. Хлеб давали с салатом вместо супа. Персоналу еще есть чему поучиться. И оплату можно было произвести только наличными. По словам владельца, с которым мы связались по этому поводу, оплата дебетовой картой для группы была невозможна. Оплату за напитки и туристический сбор, в который в конечном итоге входили и гондолы, пришлось внести наличными. 7 франков пдпп. Индивидуальные клиенты могли использовать свою дебетовую карту. Никогда раньше такого не испытывал!!
Это касается отеля.
Ночлег в отеле Mercure в Зингельфингене был прекрасен, достоин OAD. Об этом тоже нужно сказать.
Тем не менее, поездка была очень приятной, хороший водитель и хороший автобус. Хотя мне казалось, что на обратном пути нам пришлось пообедать, потому что другие люди не смогли бы там поесть, если бы мы не поехали.
Мой вопрос к OAD, не бронируйте этот отель снова!!! Это недостойно ОАД