Отель «La Réserve Eden au Lac Zurich» в Цюрихе

Отель фантастический! Номера отличные, персонал очень любезный, а кулинария превосходная. Также есть бар с вкусными коктейлями и прекрасной атмосферой. Можно только рекомендовать 👍

Моя жена и я зарегистрировались здесь на 1 ночь, и у нас были потрясающие впечатления: администратор отеля, который нас проверял, был очень дружелюбным и повысил нас до люкса. Удобства в номере и интерьер были превосходны. Я всегда останусь здесь, если буду в Цюрихе.

Наш ужин в этом элегантном ресторане был просто исключительным. Еда и обслуживание были превосходными, а развлекательные букеты действительно впечатляли своим смелым вкусом, особенно шоколадные трюфели в конце трапезы – идеальный баланс сладкого, соленого и острого, просто восхитительный. Наш официант был внимательным, терпеливым и обладал прекрасным чувством юмора. Наши стаканы никогда не были пустыми, а блюда приносили безупречно вовремя, все прибывали одновременно. Мясо было приготовлено идеально, и каждый кусочек был восхитительным. У нас было несколько особых пожеланий, например, разные соусы и даже Тирамису на десерт, которого не было в меню, но все без колебаний удовлетворили. Мы провели чудесный вечер и обязательно вернемся. Спасибо за незабываемые впечатления!

Хотя я приезжал сюда только по делам или по работе и не останавливался в номерах, могу с уверенностью сказать, что расположение и вид потрясающие! Район отличный, есть удобная парковка, до железнодорожного вокзала всего 5-10 минут ходьбы. Что действительно выделяется, так это персонал; они невероятно дружелюбны и демонстрируют дух товарищества даже между собой. Настоятельно рекомендую посетить только по этим причинам!

В отеле все было великолепно 🍀
Один из лучших отелей Цюриха 💚

Расположение хорошее и недалеко от центра. Вид на озеро просто райский, и мы с мужем влюбились в него и получили от него больше всего удовольствия.

С 4.05 - 5.05.2023 останавливались в отеле La Réserve Eden au Lac Zurich, 5* и, к удивлению, столкнулись с отсутствием клиентоориентированности и странной принципиальностью персонала.

Мы приехали в отель примерно в 13:00, но нас не заселили, сказали, что официальное заселение с 15:00. При этом check-out у них в 12, гость уже выехал из нашего номера, но его еще не успели прибрать. Сотрудники ресепшн никак не хотели идти нам навстречу, не предлагали никаких альтернативных вариантов. Мы спрашивали сами о возможности дать нам другой номер более низкой категории на пару часов или о возможности прибрать номер быстрее. На что сотрудники ресепшн ответили отказом, всё свелось к тому, что номер будет готов только в 15:00.

Для нас это удивительно, мы много путешествуем, и в хороших клиентоориентированных отелях, персонал всегда идет навстречу и заселяет в другие номера, которые уже готовы или предлагает варианты, как можно провести время до чек-ина. Как минимум, например, они могли бы сказать, что постараются прибрать наш номер быстрее, но они не сделали даже этого.

После того, как мы пообедали в ресторане при отеле, мы снова подошли на ресепшн (примерно без пятнадцати три). Сотрудники продолжали говорить, что номер до сих пор не готов, и заселят нас в 15:00 ровно. Мой муж спросил, почему так долго, ведь они знали, что мы ждем номер. И тогда вдруг сотрудники ресепшн внезапно “вспомнили”, что номер готов и проводили нас до него. То есть номер был прибран, но почему-то сотрудники принципиально не хотели заселять нас в него раньше 15:00. Ситуация получилась просто абсурдной.

В целом, хотим сказать, что номера в отеле интересные, еда в ресторане вкусная, но персонал ведет себя очень странно, начиная от сотрудников ресепшн, заканчивая главным администратором отеля, которая тоже с нами общалась в том же ключе, что и сотрудники ресепшн: не было никакой заинтересованности с ее стороны помочь нам решить наши вопросы.

Один из лучших отелей Швейцарии. Отличное расположение, номера чистые. Очень комфортно. Бар на высоте. Также качество еды и напитков на высоте. Единственное, что нужно улучшить, это завтрак со шведским столом. Предложенный . Вершина

Прекрасный романтический отдых в Цюрихе!

Мы с мужем влюбились в это место. Он красиво оформлен, персонал внимательный, а кухня вкусная. Обязательно: номера с видом на озеро!!! Какой потрясающий опыт просыпаться.

Мы пробыли в отеле 4 дня.
Обслуживание было превосходным, все сотрудники отеля и ресторанов были добрыми и профессиональными.
Номера небольшие, но хорошо спроектированные. В номере, где мы остановились, в туалете был разбрызгиватель воды, что является отличным дополнением, поскольку мы готовы взять его с собой.
Расположение тихое и близко к центру. Вид на озеро райский, и он нам понравился больше всего.