Hotel «Sporting» в Санкт-Галлене

У отеля возникли проблемы с Booking.com, который не перевёл им деньги. Мы показали подтверждение и всё такое и попытались объяснить ситуацию. Хозяйка вела себя крайне агрессивно, обвинила нас в краже из отеля и пригрозила вызвать полицию. Мы явно не собирались не платить. После 20 минут её криков мы согласились заплатить ещё раз. Я никогда не сталкивалась с таким жестоким обращением в отеле; я была в полном шоке.

Ненадёжный вариант – будьте внимательны при бронировании!
За два дня до запланированного приезда я совершенно случайно узнал из звонка в объект размещения, что моё бронирование отменено. В объекте размещения меня об этом не предупредили.

Мне пришлось в течение 48 часов искать новое жильё для шестерых человек – и это в выходные, когда проходил фестиваль St. Gallen Open Air, и мест почти не осталось.

Booking.com отреагировал очень любезно. Хочу им за это поблагодарить. Тем не менее, ситуация была неоправданно напряженной, а несколько доступных вариантов размещения, конечно же, оказались значительно дороже.

Согласно другому отзыву, подобная отмена бронирования в последнюю минуту уже случалась.

Вывод: Если вы цените надёжность и уверенность в планировании, бронируйте этот объект размещения с осторожностью. План Б не помешает – никогда не знаешь, что будет. 😉

«Дешёвый» вариант для короткого пребывания. Номер чистый, в отеле очень надёжный и сравнительно быстрый Wi-Fi. Кровать удобная. Обслуживание на завтраке очень дружелюбное. Номер очень маленький. Стойка регистрации не работает ни по прибытии, ни во время проживания. Ключи берутся в автомате у двери, а код высылается по электронной почте в день заезда. Что делать тем, кто не может получить электронную почту на свой мобильный телефон? На стойке нет розетки для ноутбука или зарядки телефона. Лампа над столом не работала, и никто не смог помочь. Большинство каналов телевизора не работали или показывали очень шумное изображение. Завтрак очень скудный. Лифта на верхние этажи нет, и, например, окна давно не ремонтируются. В ванной комнате нет двери, а вытяжной вентилятор шумит, что неприятно слышно ночью.

Спустя более месяца отель отменил мое бронирование, потому что, вероятно, заметил, что Openair St. Gallen проходит в эти выходные и что на самом деле нужно заработать больше денег, чем просто ночевка.
Когда я попросил у отеля решение или объяснение, мое сообщение просто проигнорировали.
Если вы ищете безопасное и ценное бронирование, держитесь подальше от этого отеля.

Отели очень плохо спроектированы, и это ухудшается в зависимости от номеров. Средний завтрак низкого качества. (Фрукты без аромата) есть комнаты, где я изо всех сил пытался найти розетку для зарядки моего телефона, будь то скрытый, бесполезный, как тот, что под выключателем на входе. Хорошо, есть мыло и платки, но это не делает вас качественным отелем. Он претендует на 2 звезды, я верю в больше 🤣