Отель «ibis Styles Luzern» в Люцерне

Отель расположен очень удачно, всего в десяти минутах ходьбы от основных достопримечательностей, таких как Часовенный мост (Капельбрюкке), Памятник умирающему льву и Люцернское озеро. Однако отель довольно старый, но по сравнению с другими отелями Люцерна он очень выгоден по соотношению цена-качество.

Довольно посредственно. Дверь в туалет не закрывалась, вода в душе постоянно менялась с горячей на холодную. Заказывал номер с кроватью размера "king-size", но по факту она оказалась около 1.7 метра, хотя должна была быть 1.81. Другой мой номер был с двумя односпальными кроватями, которые были на 15-20 см шире каждой из кроватей в номере "king-size", да еще и стоил дешевле. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что мой номер действительно "king-size", просто выглядит маленьким. Просто нет слов.

Японская девушка на ресепшене показалась мне непрофессиональной. На регистрацию ушло полчаса. У меня было два разных бронирования на две ночи для одного номера. Сначала она сказала, что завтрака на второй день не будет, и мне пришлось показывать ей подтверждение бронирования. А на второй день мне еще нужно было обновить ключ-карту. Я останавливался во многих отелях, в том числе за границей, и никогда не сталкивался с такой ситуацией, чтобы два бронирования не могли объединить для непрерывного проживания.

На вторую ночь я вышел покурить поздно вечером. Первая дверь открылась по карте, но вторая дверь не работала, ее запер парень на ресепшене. Пришлось ждать 20 минут (в первую ночь такой проблемы не было). Неужели он не подумал, что кто-то может захотеть войти ночью? И ни капли извинений.

Кстати, у меня трое детей. В одном номере был завтрак на троих, а в другом нет. Я подумал, что куплю два детских завтрака, и все будет в порядке. На ресепшене сказали, что так нельзя, так как в номере с двумя маленькими детьми уже есть завтрак, и я могу купить только два взрослых завтрака для другого номера. Долго рассказывать. Фотографии номера мне лень было делать, но больше я сюда не приеду.