Holiday Inn Express - Luzern - Kriens, An Ihg Hotel в Люцерне

Это самый рекомендуемый Ctrip отель при посещении Люцерна. С точки зрения цены, до отеля удобно дойти пешком после выхода с главного вокзала Люцерна и пересадки. После посадки на поезд, чтобы добраться до вокзала Криенс, требуется 4 минуты. Однако следующий опыт был крайне раздражающим: ожидание в очереди на регистрацию, и практически с каждым заказом клиента возникали проблемы. После бронирования трехместного номера они настаивали, что знают только, что зарегистрируются 2 человека. К счастью, они принесли распечатанный заказ, но в номере не было персонала для обслуживания номеров, поэтому они зашли в номер, чтобы установить диван-кровать самостоятельно, и спустились к стойке регистрации, чтобы встать в очередь за полотенцем и чашкой для умывания третьего человека. Когда я вернулся в номер, я обнаружил, что пропали одна подушка и одеяло, поэтому мне пришлось снова обратиться на стойку регистрации. Номер был маленьким, а вода в душе была очень слабой. В результате накануне вечером номер сильно протекал, из-за чего вода попала в чемоданы и одежду. Не было возможности собраться и сменить номер на следующий день...повторить все шаги первого дня. Завтрак был нормальным, но обслуживание все еще не на должном уровне.

Уплаченная цена отличается от забронированной, номер слишком мал для 4 человек, как было забронировано