Hotel «Quellenhof» в Скуоле

К сожалению, для этого отзыва одной звезды слишком много, даже двух!

В номере нет элементарного освещения, прикроватная лампа не работает, потому что не подключена к розетке, пододеяльник порван, а стена в общей ванной комнате покрыта плесенью! После душа определённо стало чище.

Мы отказались от завтрака по собственной просьбе; кто знает, как выглядит кухня? 🤢

Предлагать такой номер за 85 швейцарских франков — это возмутительно. Возле раковины была плесень, кровати были разной высоты, не было реечного каркаса, только панель из ДСП, поддерживаемая деревянными столбиками, и в номере ужасно пахло. На ресепшене и в баре никого не было, а ключ был оставлен на потолке.

Понятия не имею, откуда взялась такая оценка на Booking.com. Я положил ключ обратно и нашел другой номер.

Это был первый и последний раз. Мы заплатили 160 швейцарских франков за ночь за обшарпанный номер. Слив в раковине не просто капал, а представлял собой настоящую лужу на ковре! Мы сообщили об этом персоналу, который говорил только по-испански, и нам пообещали починить его на следующий день. Конечно, ничего не было сделано! Бесплатная парковка обещана при бронировании. Перед зданием всего около пяти парковочных мест. И они берут за них 10 швейцарских франков в день – возмутительно! По прибытии нам не объяснили, где находится хранилище для лыж, когда подают завтрак и т.д. А самое интересное еще впереди. Общие ванные комнаты хороши, но принимать душ или пользоваться туалетом без ключа – это неприемлемо! Бумажные полотенца и туалетная бумага тоже были в дефиците! Шторка для душа протекала так же сильно, как и слив в раковине. Так что, если вы хотите спокойного отдыха, не останавливайтесь в этом «отеле».

Отель Quellenhof расположен в отличном месте, персонал кажется дружелюбным и услужливым, но это не затмевает серьезного недостатка инвестиций в отель. Пятьдесят лет назад этот отель мог бы очаровать гостей, но инфраструктура крайне устарела. Интерьер и мебель выглядят затхлыми и непривлекательными. Номера и ванные комнаты грязные, двери и комоды сломаны, а вода имеет странный привкус. Банные полотенца размером с полотенца для рук, а завтрак "шведский стол" очень скудный. Короче говоря, без полемики: если вы хотите отдыха с минимальным комфортом, если чистота и уют для вас не имеют значения, и если вы хотите вспомнить свою школьную лыжную поездку, то Quellenhof может быть подходящим местом для вас. Лично мне он показался неприятным, и я не могу рекомендовать этот отель.

Бронирование на Агоде, которое, видимо, не было учтено, так как наш номер не был забронирован. Мы ждали 30 минут, пока ситуация разрешится. Потом сломались обогреватели в заведении, когда на улице было -9, поэтому мы ночевали примерно при 16 градусах в номере и ни горячей воды, ни душа. Достаточно приветливый персонал. Завтрак нормальный, но столовая не очень чистая.

- неприветливый персонал
- Чистота равна нулю
- полотенца не предоставляются
- очень мало и маленькие антисанитарные ванные комнаты

Очень хорошее расположение и очень хороший завтрак не могут скрыть недостатки: когда я прибыл в 18:00, на стойке регистрации не было персонала, как было обещано, но ключ был готов. Комната с общим душем и туалетом была дешевой, но каждый гость, кажется, просто оставляет свои вещи там, где ему нужно. Однозначно в отель годами ничего не вкладывали, а некоторые недочеты небрежно заклеены скотчем. Я знаю, что времена тяжелые для всех, но по швейцарским меркам я не люблю к ним привыкать. Персонал, которого мы встретили утром, был дружелюбным!