Hotel «Bellevue-Pinte» в Гриндельвальде

В первый вечер нашего пребывания в Гриндельвальде мы ужинали в ресторане Pinte. Как только мы вошли, нас грубо встретил итальянец. В течение вечера я наблюдала за ним внимательнее. Он был очень агрессивен, крайне угрюм и невероятно груб с двумя другими сотрудницами. Эти две женщины были очень милыми и любезно нас обслуживали. Он (мне сказали, что его зовут Валерио) высмеивал других гостей, гримасничал и громко кричал на кухне, что было слышно даже при приоткрытой двери!

Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в сфере гостеприимства! Этот человек совершенно не подходит для этой работы!

Затем я отвела одну из сотрудниц в сторону, и она сообщила мне, что он даже не владелец!

Еда была превосходной, и две официантки были очаровательны. Однако он абсолютно неприемлем, и пока этот парень там работает, я буду избегать этого заведения!

(только ресторан Pinte):

Мы спонтанно зарезервировали столик на ужин. Девушка по телефону была очень мила, стол у окна был очень красивым. Ресторан деревенский, но достаточно ухоженный и чистый. К сожалению, положительные впечатления уже исчерпаны. У нас обоих был хваленый Cordon Bleue. Оба были крепкими, и их явно бросили прямо из морозильной камеры во фритюрницу. Овощи нам обоим показались так, будто их выкопали со дна морозильной камеры: цветная капуста, например, рассыпалась на мельчайшие составляющие и была почти неузнаваема как таковая.

На обязательный вопрос, все ли в порядке, я правдиво ответил: скорее нет, мясо действительно жесткое и почти несъедобное. Картошка фри отличная, а мясо и овощи - нет. (Очень дружелюбная) дама приняла предложение и кратко извинилась. После ужина она спросила нас, хотим ли мы кофе или десерт, на что мы оба ответили «нет» — нам нужен счет. Затем она вернулась к своему боссу и, очевидно, обсудила с ним, что с нами делать. Я ожидал, что нам не придется платить хотя бы за одно из двух блюд, но я был далек от этого: все было там, вплоть до последней овощной крошки.

Я прекрасно понимаю, что на кухне что-то может пойти не так. Что для меня не имеет смысла, так это то, как была воспринята наша критика: совсем нет. Наши наполовину полные тарелки вернулись на кухню, и на этом все закончилось. Никакой обратной связи от начальника или кухни, никакого уменьшения счета.

Еда: 0 звезд
Обслуживание: У девушки, которая нас обслуживала, 3 звезды, у начальника за стойкой - 2 звезды => Всего 1 звезда.

Я останавливался в отеле Bellevue PINTE на 2 ночи на день рождения мужа.

Плюсы: расположение в нескольких минутах ходьбы от гондолы до ПЕРВОГО, расположенного на улице, легко добраться на автобусе от железнодорожного вокзала всего 1 остановка.

Минусы: Встреча с вокзала: я договорился о встрече с вокзала в день нашего прибытия. Мы ждали доставку час. Я увидел фургон, принадлежащий отелю bergwelt Grindelwald, и спросил водителя, здесь ли он, чтобы забрать гостей для Bellevue PINTE, и он сказал нет. А потом он ушел. Мне и моему мужу пришлось нести багаж вверх по склону к стойке регистрации отеля. А мой муж восстанавливался после травмы сухожилия. Я подошел к стойке регистрации и увидел там припаркованный тот же фургон. Я спросил сотрудников стойки регистрации, и она сказала мне, что водитель не знал, каких гостей он должен забрать из Bellevue PINTE. И она говорит, что было какое-то недопонимание. Даже компенсацию не дали.

Вы должны принести свои туалетные принадлежности, а также зубную щетку и зубную пасту.

В номере нет вентилятора/кондиционера, несмотря на лето. Было очень жарко, и мы чуть не потеряли сознание из-за жары. Мне пришлось подойти к их стойке регистрации, которая находится в отеле bergwelt Grindelwald, чтобы попросить вентилятор. Телефона в комнате у них тоже не было. Ни в коем случае вы не можете связаться с приемной, если вам нужно что-то. Первую ночь мы проспали в жару без вентилятора.

На следующий день я снова подошел к их стойке регистрации и попросил вентилятор, а также утюг и гладильную доску, так как в комнате не было утюга. И затем они, наконец, доставили мини-вентилятор и утюг с железной доской, которые мы использовали.

Это был день рождения моего мужа, и я сначала договорилась с персоналом отеля о том, чтобы купить для него небольшой торт. Но до выезда нам ничего не дали.