Hotel «Eden Garden» в Сигирии

Вся стена моей комнаты была покрыта черной плесенью. Это все, что вам нужно знать. Но я продолжу. Когда я вошел в свою комнату, я сразу почувствовал запах плесени и затхлости. Я был измотан путешествием в тот день и лег на кровать, только чтобы заметить, что стена полностью усеяна пятнами черной плесени на обоях. Я также заметил какой-то странный грибок, растущий за спинкой кровати. Холодильник в комнате тоже был покрыт плесенью. Меня привезли сюда в рамках экскурсии, за что, я уверен, мой гид получил откат. Я бы категорически НЕ рекомендовал это место. Мне было НЕкомфортно, и у меня началась аллергическая реакция. Они смогли перевести меня в другой номер, но в моем новом номере все еще немного пахло плесенью, но, по крайней мере, на этот раз я не видел плесени. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Если это место, где вы должны остановиться во время тура, обязательно поменяйте его как можно скорее!!!!

Персонал делает все возможное, чтобы гостям было комфортно, но не может помешать нашему опыту быть не только положительным. Отель нуждается в капитальном ремонте, он изношен. Кондиционер в нашем номере нуждается в замене и слишком шумит, чтобы оставлять его включенным на ночь. Холодильник был старый и ржавый, раковина была болтающейся, и очень раздражало, что душ либо давал слишком горячую, либо слишком холодную воду. Кровати были просто ужасными, а простыни слишком маленькими. Плитка на дорожках часто ломается, что создает опасные ситуации. Плитка у бассейна также часто ломается, и вода не производит впечатления чистой. Наш сын поранил колено о сломанную плитку в бассейне. Насос и система фильтрации, похоже, работают слишком слабо. Ресторан производит неприветливое впечатление, в то время как ценовая категория предполагает пятизвездочный отель. Три пива продаются за 13,75 долларов, что больше, чем мы заплатили где-либо за последние три недели. Поэтому мы не рекомендуем есть ночью. Похоже, что владелец не ставит клиента на первое место; тот факт, что его собственный новый Toyota Prado припаркован по-пацански перед стойкой регистрации, где обычно встречают гостей, является вполне показательным примером этого. Что подтверждает эту картину, так это то, что в дополнение к 10% за обслуживание, платежи по кредитным картам можно производить только в $ по очень невыгодному обменному курсу -/- 10%. Это просто ужасно. Клиентоориентированный лучший менеджмент!