The Cappuccino Hotel в Негомбо

Мы забронировали номер в этом отеле через букинг. Пришли к отелю. Там было закрыто. Мы стучались, мы звонили. Нам никто не открыл. Потом , через пару часов пришло от них сообщение, что мест в отеле нет. А букинг.ком в отеле сказали, что мы не приехали. Судите сами.

Мы с моим парнем приехали сюда, и мы забронировали этот отель на четыре ночи, и наше бронирование уже было подтверждено. Но когда мы приехали, дверь была закрыта, и мы много раз звонили, но никто не поднял трубку. Потом некоторые милые местные жители помогли ей снова позвонить, и первое, что она спросила, откуда я, и она отказалась впустить нас или открыть дверь, потому что ей не нравится моя национальность. Она также отказалась отменить мое бронирование. Мы ждали у закрытой двери более часа в поисках другого места для отдыха. Леди хозяина не хорошая, и это огромный беспорядок.

Здесь работают преступники. Даже при подтвержденном бронировании они могут просто отказать вам во входе без предварительного уведомления. Постояв у двери и стуча часами, мы, наконец, позвонили им, чтобы услышать «сегодня закрыто» (и все же у нас есть подтвержденное бронирование). Сейчас мы предпринимаем дальнейшие шаги, чтобы подать на них в суд, закрыть их онлайн-аккаунты и убедиться, что этот черный бизнес исчез из города.

подтверждено бронирование через Agoda. никогда не рекомендую этот отель. худший опыт бронирования отелей. прибыл в середине дня никто не ответил на звонок. позвонил номер мобильного на воротах. отвеченные и точные слова «открываются сейчас»! подождал еще 25мин, звонил 3 раза и без ответа, попробовал ворота. это открылось, мы вошли в сад / говоря привет. как раз в то время, когда вошла дама. закричала «это нехорошо», она просто начала кричать и собирать соседей. просто продолжал кричать, как сумасшедшая женщина, обвиняющая нас в том, что мы воры! мы спросили ее, сломаны ли ворота или что случилось, и даже попросили ее вызвать полицию. наконец-то закончили тем, что просто ушли с безумной женщиной, кричащей позади нас !! какой опыт!