Hotel «Shanelo» в Негомбо

Не бронируйте это место. У меня было подтвержденное бронирование, когда я приехал из Индии. Сначала администратор сказал мне, что бронирования нет. Я попытался связаться с Flipkart и Clear Trip, чья служба поддержки клиентов также жалкая. Через некоторое время она проверила почту и сказала, что бронирование есть, но свободных мест нет. Позже она дала мне номер с одной кроватью, который не соответствовал тому, который я бронировал. Администратор постоянно требовала, чтобы я либо забронировал номер, либо покинул отель. Поскольку я устал, а Flipkart и Clear Trip не оказали никакой поддержки, мне пришлось снять номер. Состояние номера также ужасное: кондиционер не работает, чайника нет, Wi-Fi — жалкий тезка. Вентилятор скрипит. Не бронируйте это место, так как была полночь, у меня действительно не было выбора. Ответ от ClearTrip и администратора отеля был жалким: «Забронируйте номер или отмените бронирование». Просто чтобы сэкономить немного денег, пожалуйста, не попадите в такую ​​же ситуацию, как я. Держитесь подальше...

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ ОТЕЛЯ. Я останавливался в этом отеле несколько недель назад и столкнулся с очень грубыми сотрудниками. Комнаты не были чистыми, кондиционер не работал, простыни и полотенца были изношены. У них также не было достаточно розеток для зарядки наших устройств. Когда мы выезжали, владелец обвинил нас в повреждении имущества, которое уже было там при регистрации. Она пыталась взять с нас дополнительную плату за ущерб, которого мы так и не нанесли. Она вошла в комнату, пока мы были внутри, и потребовала, чтобы мы вышли. Это было очень непрофессионально. Здесь также нет лифтов или посыльных, которые могли бы помочь с багажом. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.

худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо видел в Шри-Ланке. Это ветхий отель, и владелец пытается брать деньги за все. Мы останавливались группой, и в двух комнатах кондиционер не работал. Комнаты очень пыльные, унитаз болтается и не может нормально сидеть. В отеле вонючий запах. Когда мы выявили проблему и пожаловались, женщина пыталась взять с нас больше. Я бы держался подальше от этого отвратительного отеля. В этом районе много отелей.

В гостиничном номере вонючее лицо и очень холодное отношение, после наблюдения холодно не только нам, но и всем западным туристам. Одеяла не было. Ночью было почти холодно, и я взяла собственную одежду, чтобы прикрыться. В ванной не было туалетных принадлежностей, шампуня и геля для душа.

Перед отъездом я увидел, что он написал, что может предоставить платную встречу в аэропорту, но не ответил после того, как я оставил сообщение, и не ответил, когда я отправил письмо на его официальный сайт.В чем проблема?

Меня не волнуют другие вещи. Судя по тому, что я наблюдал до сих пор, кажется, что в этой стране не знают, что такое одеяло. Почему в каждом отеле его нет?