Загородный Отель Дивный Клаб в Воронеже
Номера и цены
предложения
предложения
предложения
Ошибки при бронировании отеля
Описание
В этой гостинице 7 номеров.
Условия проживания
- Время заселения: 14:00. Время выселения: 12:00.
Услуги и удобства
- Обязательный депозит
- Wi-Fi в номерах
- Парковка
- Отопление
- Бар
- Кафе
- Ресторан
- Пляж
- Частная пляжная зона
- Бар на пляже
- Шезлонги и кресла
- Зонты от солнца
- Пляжные полотенца
- Бассейн
- Экоферма
- Катание на лодках
- Детская площадка на улице
- Детский бассейн
- Фитнес-центр
- Косметология и спа
- Русская баня
- Сауна
- Можно проводить деловые мероприятия
- Конференц-зал
- Можно с питомцами
- Зона барбекю
- Доставка еды и напитков в номер
- Прачечная
- Открытый бассейн
- Парковка на территории
- Детский бассейн
- Детская площадка на улице
- Ресторан
- Фитнес-центр
- Частная пляжная зона
- Прачечная
Панорама рядом
Парк - отель "Дивный" #видеограф #воронеж #видеосъемка #видеомонтаж
Карта
Отзывы
По приезду поняла :)
Приехали мы вечером. Уже было темно.
Место, территория, домики, ресепшн - всё показалось идеальным, пока не начали знакомиться с отелем поближе. Ему нужна доработка и ремонт.
По доработке:
1. Очень не хватает наличия минимального наборы посуды. Хотя бы пару ложек, вилок, ножей, пары тарелок и пары бокалов.
Отель находится в сильной отдаленности от города, т.е. доставку еды сюда не заказать, а если взять с собой мясо для шашлыка, ТО :
• его нечем порезать
• его неначем разделать(хоть одну бы доску)
• его не начто потом готовый сервировать.
Впервые вижу чтобы в отелях по типу кемпинг/глемпинг/домик в лесу и тд - не было бы ВООБЩЕ посуды. Поэтому даже мыслей не приходило взять это всё с собой.
2. Ну хотя бы одно-двухкомфорочную электрическую плитку. Хотя бы в общей со всеми номерами зоне для готовки. Опять таки отель на природе. Еды рядом нет. Гости приезжают с детьми. Сварить им их особенную кашу или приготовить определённую еду для малыша не представляется возможным...
По ремонту в нашем номере:
• Горяча вода в душе живёт своей жизнью. Настраиваешь себе комфортную температуру. Намылился. Вроде все окей и потом бац - льётся очень крутой кипяток. Думаешь может что-то рукой задел. Настраиваешь все заново. Принимаешь душ. Всё ок. И снова бац - ОЧЕНЬ крутой кипяток.... взрослые конечно переживут наверное, но у детей точно будет ожог.
• В ванной комнате катастрофически не хватает полочек.
• В душевой кабине полочек нет и вовсе и чтобы взять бальзам после шампуня нужно мокрым выходить из душа и с крышки унитаза из своей косметички доставать этот бальзам.
• ОЧЕНЬ сильно пахнет канализацией в ванной комнате и из-за неё канализацией пахнет во всем номере ОЧЕНЬ СИЛЬНО. И это не придирка это факт, с которым не поспорит никто, кто бы в него не зашёл... Администрации обязательно необходимо обратить на это внимание.
• Некоторые розетки в нашем номере сломаны. Т.е. с виду они ок, но если до них дотронуться, то они выпадают из рамки.
Очень странно и впервые с таким сталкиваюсь ОСОБЕННО поздней осенью, когда постель застелина пододеяльником и в него не заправлено одеяло. Летом я бы ещё как-то поняла в супер дешёвых отелях не заправляют одеяло в пододеяльник, мол на улице жарко, поэтому вам и так норм будет, но поздней осенью - это крайне странно.
Про то, что с нами будут ещё дети и обычно в отелях для них сразу заправляют постель я вообще молчу)) Здесь не то, чтобы постель для мелких не заправлена, но и постельное белье заранее никто не положил, чтобы мы сами его застелили. Как будто никто не смотрел лист брони и не видел наличие с нами детей.
И, кстати, ОЧЕНЬ важный факт - в отеле нет WiFi(только на ресепшен и крайне медленный) Факт, о котором мы не знали и в любой другой ситуации были бы счастливы получить интернет-детокс, но не в нашей с мужем, так как и у меня и у него работа сильно завязана на том, чтобы всегда быть на связи и к такому детоксу необходимо было бы определённым образом подготовиться, но мы о нем не знали и следовательно не подготовились).
Можно было бы даже на сайте написать как плюс, мол "У нас не ловит интернет и нет сети - погрузитесь в атмосферу природы полностью".
Телефон в этом месте тоже не ловит вообще. Нет сети и точка.
ИТОГ:
Я бы поставила оценку 2 или 3, но ставлю четвёрку только потому что стоимость за ночь очень бюджетная.
А ведь могли бы нанять хорошего управленца, который взял бы всё в свои руки, проконтролировал бы ремонт поломок в номерах, дополнил бы каждый домик необходимыми мелочами и оборудованием, настроил бы работу персонала по заселению, написал бы скрипты для общения через менеджеры и в следствии чего мог бы смело повысить средний чек.
В плюсе бы остались все и довольные гости и владелец отеля.
Задумка то и место расположения очень хорошие.
- была какая-то проблема с вайфай . для нас некритично, телефоны ловили хорошо
-Как вы можете нам помочь решить ситуацию?
-Я не могу вам помочь
-Тогда кто может? Кто отвечает здесь за компенсацию?
- Я отвечаю
- Тогда помогите нам!
- Не могу вам помочь ничем
-Тогда дайте номер владельца
-Не дам
- Тогда решите нашу проблему
-Нет
Очень неудачно, что Лидия повторяла одни и те же фразы, отказываясь помочь или предложить альтернативные варианты. Она явно не выполнила свои обязанности ответственного лица, которое должно заботиться о гостях.
После этого диалога (мы разговаривали уже на повышенных тонах, так как ситуация экстремальная) Лидия сообщила (это прямая цитата): Диалога у нас с вами не получится, я вызываю ГБР. И вызвала.
Вот так относятся к гостям в Дивном (или не очень) Клабе. Вместо того, чтобы принести извинения, помочь нам с жильем и размещением, или хотя бы вызвать трезвого водителя, чтобы мы могли уехать, на нас вызвали ГБР, так как мы видимо не гости, а опасные преступники. Ведущий со свадьбы рядом рассказал нам, что в этом заведении такое постоянно, и нужно просто снимать на камеру и распространять в соцсетях.
Эта турбаза держится только на администраторе по имени Марина, которая была добра к нам и старалась войти в положение, и на деде Сереже, который таскает стулья и защищает гостей от бездомных собак, ворующих еду на территории. Классический бизнес по-русски. Желаю всего плохого.
- 1. На островке написано,что можно с животными. На деле нельзя, но т.к. мы уже приехали с собакой, то за 1к можно. При этом администратор говорит: на сайте написано,что нельзя. Ребят, я в дороге, бронирую через островок. Ну проверьте, чтобы описание соответствовало вашему сайту и правилам. 2. У нас был семейный дом на поляне. Непонятно, как можно там жить семьёй с детьми хотя бы пару дней? Нет шкафа для одежды, крючков или полок в ванной. Очень неудобный маленький туалет, крошечный умывальник, зато 2 душа. Выходя из туалета, кстати, попадаешь в душевую. На кухне есть все, кроме плиты. 3. Уборка перед нашим заселением была не качественная: грязный холодильник, разбросанные книги под кроватью, не доглаженное постельное белье. На эти замечания администратор сказала, что сейчас сезон свадеб и в выходные не до уборки, людей не хватает. За немаленькую цену хотелось бы побольше сервиса и качества предоставляемых услуг!
- Не понравилось, что питание там нужно организовывать самостоятельно. Мы приехали вечером, в этот день ресторан не работал, спасибо администратору, что приготовила поесть. Не хочу сказать, что это минус отелю в целом, но нужно учитывать этот момент.
Тем не менее,отель по моей просьбе отменил штраф за отмену брони. спасибо.
Достопримечательности рядом
Часто задаваемые вопросы о Загородный Отеле Дивный Клаб
Сколько стоит проживание в Загородный Отеле Дивный Клаб?
Цены на проживание будут зависеть от условий поиска: даты поездки, количество гостей, тарифы. Ориентировочная минимальная цена за одну ночь на двоих - 3800 руб.
Далеко ли от Загородный Отеля Дивный Клаб до ближайшего пляжа?
До ближайшего пляжа можно дойти за 92 минуты. Он находится на расстоянии 6100 м.
Какие категории номеров можно забронировать в Загородный Отеле Дивный Клаб?
В Загородный Отеле Дивный Клаб Вы можете забронировать номера: Коттедж, Номер Standard, Семейный номер Standard. Свободные номера можно проверить, задав даты поездки.
Во сколько в Загородный Отеле Дивный Клаб заезд и отъезд?
Заезд в Загородный Отеле Дивный Клаб после 14:00, выезд - до 12:00
Также рекомендуем
Почему выбирают эту гостиницу

- 9.2 - очень высокий рейтинг! Можете не сомневаться, этот вариант вам понравится.
- В этой гостинице есть Wi-Fi!
- В этой гостинице есть бассейн!
- Стоимость проживания зависит от даты заезда и выезда, а также от гостей. Задайте сначала даты
































































































































































