Турбаза «Озеро Снежное» в Самарском

Недавно снимали здесь площадку с домиком, впечатления остались неприятные. Из плюсов можно отметить красивые пейзажи и оборудованные спуски в воду, и всё. Работа администратора просто на низшем уровне, похоже, что она никогда не работала в сферах обслуживания и совершенно не представляет, как следует общаться с клиентами. Обещания не выполняет, ответственность за свои ошибки совершенно не несёт, общается с людьми, будто это мы ей что-то должны, а не наоборот. Состояние домиков также удручающее, везде паутина, окурки, скамейки испачканы, а мы ещё по приезде в рукомойнике обнаружили, простите, следы человеческих экскрементов! Похоже, что перед гостями вообще территорию не убирают, и это за такие цены!
Мы за месяц (!) забронировали домик и внесли предоплату (50%), написали всё чётко - дату и время. За день звоним уточнить, а нам говорят, что домик занят (!), а у нас все гости уже приглашены именно на это место. Потом она обещает перезвонить через полчаса и пропадает на несколько часов! В итоге мы сами перезвонили и с большим трудом выяснили, что всё в силе и наше время свободно. Когда мы попытались объяснить администратору, что такое отношение к клиентам неприемлемо, она начала грозить выгнать нас, вернув предоплату, мол "имеет на это право". Просто кошмар какой-то! А на следующий день после нашего выезда она звонила нам сообщить, что добавила в чёрный список клиентов из-за того, что мы плохо убрали за собой! Хотя лично я больше часа потратил на уборку, и всё за собой перепроверил!
Причём до этой женщины работала другая, нормальная и с ней никаких проблем не возникало. В общем, я крайне не рекомендую сюда ехать!
И считаю, что собственнику необходимо срочно (!) менять администратора и лично проверять качество работы, если он не хочет, чтобы она распугала всех клиентов.