Гостиница «Вишневый Рояль» в Великом Новгороде

+ Отель новый, красивый холл и новая мебель в номере Персонал приветливый, готовый помочь
- Отель совершенно не 4 звезды, не смотря на новую мебель и красивую обстановку всё же ожидаешь от отеля комфорта Заселились в номер и сразу обнаружили что отключены батареи, прям холодно в номере (ноябрь за окном). Сказали об этом администратору, на что услышали ответ «гости до этого жаловались что жарко, поэтому мы отключили у них батареи». Мы говорим «мы жалуемся что холодно, просим включить». Нам взамен предложили только третье одеяло. Попросили пульт от кондиционера (не было в номере) нам пришлось объяснять зачем он! На утро встали в леденющем номере, очень не приятно! Так ещё в номере не было горячей воды,только еле теплая из душа! Опять сообщили администратору что замерзли, в ответ тоже самое на ориентир других гостей! Мужу пришлось даже немного повысить голос и настоятельно попросить решить уже этот вопрос! К возвращению вечером нам сообщили что батареи включили. И ещё возмутила ситуация с завтраками- они с 8 до 11, мы пришли во второй день к 10. И что мы увидели: практически пустые лотки, заветренная яичница, несколько сырников и пару холодных блинов.После нас гость не смог позавтракать, тк не было выбора вообще, ему ответили- это все что есть, здесь еда привозная, другого уже ничего не будет.