Отель «Татьяна Прованс» в Звенигороде

+ Расположение
- Отдыхали в этом отеле не один раз, но в этот было полное разочарование. Заселение/выселение, как всегда отличное. Номер 308 требует ремонта потолка, обратите на это внимание, штукатурка может упасть прям на кровать. Финская сауна 15.03 не работала. В номере не хватало гиг. средств. Особое внимание хочу обратить на сотрудников ресторана. Ощущение, что пришли к ним домой в неудобное для них время. Пришли на ужин 14.03 около 21.00. Сделали заказ, основные позиции принесли достаточно быстро, а дальше мы ждали стейк из цветной капусты (около 30 мин) официант Екатерина постоянно уходила, приходилось ходить и ее звать и уж простите конечно, но то что вынесли было ужасным полувареным фабрикатом за 700₽! Это был не стейк, это было вареное соцветие, вы либо название меняйте, либо цену. От блюда отказались, официант с недовольным лицом все выслушал и включил его в счет. За мороженным тоже пришлось ходить самим за Екатериной. Не советую совершенно!

+ Прекрасный номер, неплохая кухня в ресторане днем и неважный завтрак... В общем очень неплохой отель. Видно, что сделан с душой и знающими людьми.
- В отель вложены немалые средства, но к нашему удивлению в гостинице совершенно ужасный персонал на ресепшн, и это уже второй раз мы убеждаемся в этом. За стойкой сидит просто откровенное хамло... Обидно за хозяев... Такого обращения ни, ни моя подруга никогда раньше ни где не встречали!!! Мы сами в бизнесе horeca 30 лет, и такой подход к выбору и обучению персонала для нас по меньшей мере странный. У нас бы такие персонаж и дня не проработали. Простите за эмоциональный отзыв! За Отчизну обидно!)