Grand Wellness Novahovo Hotel & Spa в Николо-Урюпино

+ Твёрдая четвёрка. Рекомендую не смотря на недочёты. Но э то не 5 звёздочный отель. Хорошая территория где два бассейна на улице. Парковка бесплатная. Очень хороший спа центр с бассейнами и саунами. Очень понравился бассейн с мёртвой водой. Лежишь на воде как в невесомости.
- Найти номер 203 это пройти квест. С 201 по 206 номер нет никаких указателей!!!!! Повести хоть бумажный что бы люди не мучались. В номере ОЧЕНЬ пахло в туалете канализацией и не спускалась нормально вода в раковине. Вай фай фактически не работал. Отдельно завтрак. За 3 дня не поменялось ни одно блюдо, скудный выбор, хотя голодными не уйдёте.

+ Очень отзывчивый и приятный персонал, вкусные , разнообразные завтраки. Спа большой и разнообразный. Очень хорошие мастера массажа. Осталась довольна лимфодренажным массажем!
- Но, увы, не было света, практически весь день. Невозможно было не то, что воспользоваться спа, просто в номере принять душ и сходить в туалет! Поскольку как только отключили свет, вода автоматом пропала. Я понимаю, что есть форс-мажорные ситуации. Но если Вы, позиционируете себя как 5 звездный спа отель, имейте альтернативные источники энергии. Это вопрос к менеджменту и руководству. К слову, мне пришлось поехать домой, принять душ и вернуться , когда дали свет вечером . Да, и ночью он снова пропал.Из 4-х дней отдыха, один просто пропал.

+ отличный аквакомплекс. понравились бассейны с солёной водой (типа морской) и сильно солёной водой (типа мёртвого моря), русская баня, соляная сауна и хамам.
- маловато розеток в номере, кондиционер был отключен и пришлось просить обогреватель. Двери номеров не имеют звукоизоляции совсем.

Побывали в отеле Grand Wellness Hotel&Spa и остались в неоднозначном ощущении от проведенного нами отдыха. Во-первых, на пять звезд он не тянет. При входе нет оборудованных пандусов, а есть только неудобная для подъема чемоданов лестница. В номер никто не провожает и чемоданы приходится нести самому, как и искать свой номер.
Сам отель явно нуждается в реконструкции, внутри он очень вычурный, с уже несовремененным ремонтом. Хотя надо признать, что сам отель и номера выглядят чисто.
Но основной минус заключается в еде. Завтрак средний, к нему нет вопросов. Но что касается посещения ресторанов отеля, то цены блюд явно не соответствуют качеству и уровню обслуживания. К примеру, паста за 1500 с лососем состояла из небольшой порции разваренных макарон с двумя крошечными кусочками рыбы. Порция баклажанов из трех маленьких колец баклажана, намазанная майонезом тоже не тянет на авторскую кухню, хотя цена говорит об обратном. На нашу корректную просьбу передать шефу, что все шесть посетителей остались недовольны качеством блюд и скоростью их подачи, нам ответили, что говорить об этом шефу бесполезно, поскольку повар никого не слушает, хотя наше недовольство передадут. Подача блюд несвоевременна.
Закуску, которую принесли почти одновременно с десертами, тем не менее включили в счет.
Что касается десертов - очень вкусный штрудель, пожалуй единственное вкусное блюдо в отеле.
Из плюсов отеля: прекрасный рум сервис, быстро реагируют на просьбы проживающих и оперативно решают любые вопросы.
Также хорошая акватермальная зона, которая, очевидно и удерживает отель на плаву. Но и она нуждается в обновлении ремонта. Хорошее спа.
Сделали вывод, что это отель для посещения спа и акватермальной зоны, но не для проживания.