Хостел «Вояж» в Москве

+ Ничего не понравилось. Ужасно!
- КЛОПЫ! Ужасные впечатления. На бронь предлагают одни номера, а уже при заселении ставят перед фактом их занятости кем-то другим и в лучшем случае могут предложить совершенно другой. Грязь, духота и ужасный запах из канализации. Но это даже не это главное. Главное - КЛОПЫ! Номера поражены КЛОПАМИ! Духота, ужасный запах из канализации и КЛОПЫ!

Обходите стороной этот отель. Сегодня выселилась из номера с ребёнком! Номер весь в пыли, тусклое освещение,от окна дует, вместо мыла залита вода. А номер стоил 3600! После заселения и лёгкого перекуса побежала с ребёнком в клинику к назначенному времени, после приезда озвучила, что нужно уехать, уточнила можно ли вернуть деньги, что готова на перерасчёт за эти часы, тем более что в отеле ничем не воспользовалась кроме 1полотенца для вытерания рук и мусорного пакета. Озвучила,что я не могу ночевать в этом номере и не хочу. На что получила угрозы и хамство,что у них деньги не возвращают, что зачем я заселились и якобы я засланный казачек. Сразу начали кричать вызывайте полицию (видимо в чем то очень уверены) Наталья -владелица, считает видимо нормальным такое отношение к клиентам (и не скрывала это). В разговор включилась взрослая женщина,подошла близко и стала кричать, обвинять. Женщина была в нетрезвом состоянии я попросила отойти,т.к. от нее разит. Я думала она накинется, крики и маты были слышны моей дочери, я закрылась в комнате со страхом оставаться с ребёнком здесь. Тут уже ни качество предоставляемых услуг и затраченные деньги были на первом месте, а страх за бесопасность себя и своего ребенка. Потом я неоднократно услышала за дверью мат в мою сторону и утверждения того,что мой ребенок должен быть в школе,а ни таскаться. Я позвонила в службу защиты прав потребителей,выяснила,что их действия и невозврат финансовых средств не правомерен. Позвонила в другой отель, знала что он дороже, но оставаться там даже при закрытых дверях было страшно. Мы с ребёнком оделись и вышли,даже не забрав свои продукты с общего холодильника. Уехали в другой отель, Seven Hills, там мы с ребёнком почувствовали колоссальную разницу в отношении к клиентам (очень доброжелательный администратор), чистый и комфортый номер. Вот и судите сами...... стоит ли отдавать свои деньги за некачественные услуги и тратить свои нервы слушая хамство.