Отель «Домус» в Москве

РАЗОЧАРОВАНИЕ! Решили с друзьями встретится и отдохнуть в данном заведении. Приехали вдвоём с подругой раньше всех. Забронировали стол с депозитом 10 000 и ожидали на баре друзей. Когда они приехали, по непонятной причине, их не пропустили. Мы решили пообщаться с управляющей, которая так же нагло нам наврала, как и охрана. Управляющая сказала нам,что пойдёт посмотрит на камеры и выяснит почему не пропускают наших друзей. Ув.Галина, дело в том, что мы БЫЛИ вашими постоянными гостями и прекрасно знаем, что доступа к камерам у вас нет, что камеры вы можете просмотреть только по запросу. В общем очень жаль, что в этом заведении УПРАВЛЯЮЩАЯ СОВЕРШЕННО НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ И НЕ МОЖЕТ НИКАК УЧАВСТВОВАТЬ В РЕШЕНИИ КАКИХ ЛИБО ПРОБЛЕМ.
Ко всему этому добавлю, что нас 'ободрали' по полной. В гардероб мы сдали 2 сумки, за которые заплатили 400 р + когда уходили и забирали верхнюю одежду, мужчина взял с подруги ещё 200р. за куртки. А теперь вопрос возникает: С КАКИХ ПОР У ВАС В ГАРДЕРОБЕ БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ВЕРХНЮЮ ОДЕЖДУ ?
Знаете, мне очень жаль и до глубины души обидно, потому что мы часто бываем тут и никаких проблем не создавали никогда, всегда относились с уважением ко всему персоналу, если отдыхаем, то оставляем чаевые. Но такого свинского отношения я не потерплю.
Мы отдыхаем у вас не маленькими компаниями, но теперь я пойду на принцип, и не только я, но и все мои друзья к Вам не заявятся. Я ценю свои деньги и буду их оставлять там, где, как минимум, меня будут уважать, как гостя!

Праздновали 2 декабря день рождения мужа в компании 12 человек в Shisha Sferum Bar. Мы остались разочарованы до глубины души данным заведением. Отношение охраны и персонала к гостям омерзительное. Вместе с охранником к нам подошел странный мужчина, который представился сотрудником данного заведения и назвался Яковлевым Михаилом Борисовичем(если это конечно настоящее его имя). Этот мужчина мало того, что хамил, употреблял нецензурную лексику и ПИЛ алкогольный напиток, так он еще хотел выяснять отношения с моим мужем. Когда я пыталась остановить этого мужчину, охранник пытался мне помешать, успокаивая тем, что драки не будет, он, если что, остановит. Вы считаете это нормальное и адекватное поведение охраны? Почему ваша охрана подпускает к гостям таких людей и так себя ведет? Мы оставили там огромную сумму денег, а получили взамен плохое настроение и оскорбления. Мы написали отзыв в книгу жалоб. Но, если там работают такого рода сотрудники, то скорее всего об этом отзыве никто никогда не узнает! Больше никогда мы не придем в данное заведение и никому не посоветуем приходить сюда! Единственный плюс этого заведение была наша официантка, ей огромное спасибо.