Markell Hotel в Москве

+ Кондиционер пора менять.оч плохо работал. Окно не закрывается до конца. А за окном идет стройка. Шум от нее оч слышно. Телевизор работает ужасно , в связи с ужасным интернетом. Холодильник не холодит. Нет гладильной доски в гостинице!!! Выдали утюг на ресепшен по просьбе, гладить пришлось на кровати. Оч не хватало нормальных ночных штор на окне, имеющиеся не справляются, светло , спать невозможно. Телефон для связи с администратором не работает. Этого всего достаточно, чтобы испортить отдых. Остальное было норм.
- -

+ Удобный матрас на односпальной кровати Удобное расположение к Цветному б-ру Тихо - не слышал ни одного из постояльцев Приятный персонал В принципе чисто Тапочки одноразовые Мыло/щётка/паста/
- Придирки после пятизвёздночных отелей (плана Космоса и тд.) В номере было прохладно при горячих батареях в минус 5-7с на улице Мёрз всё время - вторую ночь спал уже в одежде За окном стройка в пяти метрах Душевая неудобная - нет ни одной полочки Раковина потресканная

+ Понравилось расположение и наличие парковки. Закрытая, бесплатная. Номер большой. Люкс с парковкой в новогодние праздники за 8,5 тыс - это приятно! Если бы не девушка на ресепшен 4.01, оценка была бы выше)) А вот 5.01 с утра нас встретила Анна с такой улыбкой, что даже думала не писать этот отзыв. Но все-таки: Если помыть стены в ванной и подоконники и заменить неклиентоориентированный персонал, будет все великолепно!
- Администратор, которая работала на ресепшен 4 января вечером, абсолютно не умеет общаться с клиентами. Сначала не могла нормально объяснить, куда можно ставить машину, из-за этого переставляли три раза. Причем разговаривала очень недовольным тоном, как будто мы тут бесплатно приехали, и очень ей должны. Рядом с местом, куда сказала ставить машину, висит табличка «Машины не ставить, падают сосульки и снег с крыши»)) При регистрации общалась невежливо. Ни «пожалуйста», ни улыбки. Зачем работать на ресепшен, если тебя раздражают люди?? Общаться с гостями в распорядительном тоне неприемлемо! Номер достался на мансарде. Хотя при брони выбирала не монсарду и светлые стены. В номере: кровать не двуспальная, а две односпальных, составленных вместе, грязь на подоконниках, грязная чашка и в ванной грязь на стенах и плесень. Вай фай не работал вообще.