Отель «Cosmos Smart Semenovskaya» в Москве

+ Добрый, приятный персонал
- Рядом с кроватью лежала ручка и блокнот, ручка оказалась не пишущей. Потом, душевая кабина не плотно закрывалась, в итоге весь пол был мокрым, вода растекалась по всей ванной комнате. Фен в номере еле работает, им не возможно нормально высушить волосы. Еще на потолке установлены датчики дыма, которые ночью сильно моргают, что мешает заснуть. Ну и главным минусом было то, что карта доступа в номер не работала, администратор несколько раз делала новую, но ничего не работало. И чтобы попасть в номер, нужно было каждый раз вызывать либо уборщицу, либо техника, потому что даже сам администратор не мог открыть дверь в номер

+ Отель неплох по соотношению цены и качества, приятный дизайн, удобная ванная — в целом всё выглядит достойно. Но обслуживание полностью перечеркивает впечатление.
- В отеле столкнулся с отсутствием элементарной заботы о гостях. 1. В первом номере, куда меня заселили, на полу справа и слева от кровати было много волос 8 этаж 804 номер , так же было много пыли . Пришлось просить замену номера. 2. В новом номере в просьбе предоставить дополнительное полотенце и бутылку воды отказали. 3. Дезинформировали о времени выезда: при заселении обещали комплимент — стандартное выселение в 13:00 для первых гостей, но позже отказали без внятных объяснений, сославшись на свои внутренние причины. Забота о посетителях отсутствует