Гостиница «Бережки Холл» в Егорьевске

+ Ничего
- Обслуживание, в первый день повар опоздал на 20 минут , мыло и шампунь выдают по запросу.

- На ресепшн настаивали на скане паспорта, хотя для регистрации достаточно анкетных данных. Обязаны предоставлять возможность заполнить анкету или сами заполнить. В других отелях обычно спрашивают, можно ли отсканировать паспорт. В итоге не хотели выпускать нашу машину с территории, т.е. взяли в заложники машину. Хотя мы не нарушили никакой закон.

+ Красивый отель, ухоженный двор, не смотря на продолжающуюся стройку нового корпуса. Номер (люкс в новом корпусе), в целом, соответствует описанию, просторный, хорошо оснащен, просторная кровать, удобные кресла, журнальный столик. Пожалуй это все.
- Общая атмосфера "пофигизма" царящая в отеле. Это единственный отель такого уровня в Егорьевске и окрестностях с радиусом 50км и связанное с этим отсутствие конкуренции. Типа не нравится, ну и ладно... Начну с мелочей В рекламке указан не верный пароль WiFi, сотрудница не ресепшн прекрасно об этом знает, просто не удосуживается предупредить... Так во всем, принцип не пнешь - не полетит. Не поменяли полотенца, не обновили расходники, завтра обновим обязательно - обновили. В кулере на этаже нет воды? завтра поменяют... То что в люксе 4-х звездочного отеля нет бутилированной воды никому не кажется странным. Воду из под крана пить нельзя по определению, ни слова... С водоподготовкой в отеле явно что-то неблагополучно. Напора в душе для нормального мытья просто нет, приличная сантехника просто не функционирует нормально. С утра дождаться когда пойдет тепленькая... можно минут 10-15. Раскрутил головку душа, оттуда выплеснулся комок черной, тяжелой пробки скопившейся на фильтре. На завтра все повторилось вновь... И никто это не убрал, уборку видимо тоже надо заказывать отдельно. Так во всем. Грязная посуда из номеров может стоять на столике в коридоре с вечера и до конца дня... жуть какая-то. В ресторане за завтраком, прошу принести соль, девушка кивает, - да, соль! И ничего не происходит... В общем, ну какие там звезды? С персоналом работать и работать... А так все хорошо, здороваются, желают хорошего дня, но работать видимо не умеют... В целом, конечно все кроме водоснабжения не критично, можно добиться и все сделают..., но оно мне надо?

К номеру претензий нет, все замечательно. Хотя доля "брехни" в описании отеля присутствует. Мне был обещан "красивый вид из окна". Как Вы думаете вид на нечто вроде автобазы "Дорпрогресс Воскресенск" и автостоянки - это красиво? Затем написано: чайный набор. Реалии: стоит кофемашина (не электрочайник) и 4 капсулы кофе по 120 рублей за одну, в ближайшем магазине цена такой капсулы 25 рублей! А в красивом номере ни постоянно текущей горячей воды, ни исправного кондиционера (приспосабливайся сам).
Задумка отеля хорошая: оригинальные интерьеры, бильярд, боулинг, веранды для барбекю, бассейн с банями, мини-зоопарк. Вроде - отдыхай, не хочу. Но реалии - кошмар, перила сломаны и не в одном месте (не прикасайся). Все сотрудники чисто для "галочки", не делают вообще ничего. Посмеялся сегодня: идут малолетки, на спине надписи - аниматоры. Что Вы делаете? Тусуетесь? Близко не видел никакой анимации. При входе в главный корпус сидят два непонятных (по функциям) человека, могу только предположить: администратор и охранник? Но не делают ничего, с любым вопросом отправляют в новый корпус, попал в ливень, просто отфутболили и ничего не объяснили. Администратор пробурчала: вот тут по куаркодам вся информация и моментально исчезла, не сказав даже где номер (и это в ливень, иди - ищи).
За каждый чих - плати. Псевдо "все включено" стоит дороже Турции или Египта, но у Вас ведь ни моря, ни реальных спа-процедур, ни постоянного доступа в бассейн, ни минимального выбора в еде, ни постоянного доступа к напиткам. Цены неадекват полный. Завтрак - 580 р. с человека. А если заказывать на месте, то все 800. Фруктовая тарелка - два дня нарезанный апельсин и все. Первый день не было никаких напитков (кроме молока для мюсли): на завтраке кофемашина сломана, кулер не нагревает, соков нет. Хочешь - бери подпорченные нарезанные помидоры или остатки овсяной каши. Во второй день не было хлеба. Я должен бегать, кого-то искать и просить хоть что-то поесть? Это стоит взятых денег?
Числятся 5 ресторанов и 6 баров. Но это полная чушь, работает реально лишь один ресторан и две закусочные (в здании бассейна и бильярдной, там только пицца, картофель фри и напитки). Меню самого ресторана - убогое до предела, не больше трех позиций по супам и горячему, уж извините стейк за 2500 р. у Вас взять не решусь. После качества завтрака вообще брать что-либо боязно.
Объявленный на все территории отеля Wi-Fi - чушь, отключается моментально при выходе из номера.
Описывать все мелочи-недостатки нет желания, тратить время только.
Расположение - кошмар. До Воскресенска добраться - квест: с пересадками, а в самом Воскресенске еще больший квест. Скажу только, что близлежащая остановка автобуса метрах в 300 от гостиницы, да курсируют автобусы там раз в час. Конечно же, никакого трансфера при отеле нет.
Выживает гостиница только за счет местных, которые посещают: кто бассейн, кто боулинг, кто компанией собирается на шашлык, а кто празднество отмечает. На постояльцев администрации глубоко наплевать,, нет ни нормальной записи, например, в боулинг, ни сувенирной лавки, ни экскурсий по городу.
То есть мы имеем классический отечественный вариант: хорошо задумали, а затем пришли дармоеды, которые эксплуатируют старые задумки, но сами ничего не делают. Так что "размах на рубль" - "удар на копейку", но хотят денег по "замаху" получать.