Гостевой дом «Портик» в Санкт-Петербурге

+ Взаимодействие с арендодателем. Оперативный ответ при заселении.
- По факту - это студия с одной спальней. Сушка с мокрым бельём стоит в комнате - студии, которая примыкает к кухне. Это не приятно и мешает находится в квартире. Бельё плохо просыхает. В ванне очень маленькая раковина и полочка, ничего не помещается. Нет ни коврика ни полотенца для ног в ванне, очень неудобно. Также нет швабры или тряпки, чтобы вытереть пол. Некомфортный двор, в позднее время страшно там ходить. Также во время проживания в этом дворе лежал наркоман и был во невменяемом состоянии.

+ Расположение и удобная кровать в спальне.
- Мы очень недовольны! Как путешественник с опытом по всему миру, впервые столкнулась с ТАКИМ уровнем непрофессионализма. Это не эмоции – прикрепляю факты по порядку + скриншоты и фото. 1. Нет бесконтактного заселения – стандарта 2025 года. Встречали лично, хотя это неудобно с ребенком. 2. Фейковая инструкция: 1. В бронировании указано, что «вход в подъезд открывается по номеру квартиры». Неправда – дверь работала ТОЛЬКО с ключом-домофоном. 2. Про двор вообще умолчали! Когда мы застряли на улице с ребенком и спросили код, в ответ – сухое «1234» (пример) без объяснений. Даже «здравствуйте» не потрудились написать. 3. Навязчивые запросы – несмотря на 6-7 (!) наших объяснений, что время заезда зависит от пробок и ребенка (но уложимся в стандартные рамки после 14:00), агенты продолжали донимать сообщениями и создавали лишний стресс в пробке. Это не сервис – это издевательство. 4. «Новая 2-комнатная»? На деле – спальня + кухня-гостинная (диван выдают за «комнату»). Фото обработаны, реальность – потертый ремонт. 5. В ванной ведро с тряпкой, сломанная крышка унитаза, нет даже минимального набора шампуня и геля. 6. Тапочки? На фото – одноразовые. Вместо них – чужие резиновые шлепанцы (возможно, уборщицы). 7. Сушилка с ЧУЖИМ бельём в спальне! Нам пригрозили штрафом 1000₽ за его использование. Она мешала установить детскую кроватку. 8. Довели перед выездом – за день до отъезда снова начали терроризировать вопросами о времени, хотя при заселении устно согласовали выезд до 11:00 и оставление ключей в ящике. Это испортило настроение во время прогулки по городу. 9. Цинизм на максимум – отправили агенту видео выезда в WhatsApp (подтверждение, что все сделано, как было согласовано). В ответ – тишина. А в 4 утра (!) нас разбудили вопросом: «Как прошел отдых?» 10. Залог вернули с опозданием – обещали до 17:00, прислали в 19:30. 27 000 руб. за 3 ночи абсолютно того не стоит!!!