Отель «Лесной» в Алуште

+ Территория красивая
- Были в январе, ночью очень холодно. Батареи еле теплые, в одной комнате был кондиционер, но на две комнате его не хватало. Раковина в ванной совсем не смывала воду, был засор

+ Место очень красивое Отель в целом тоже хороший
- Были там проездом. Очень неприятно было многочасовое ожидание заселения , мы опаздывали на концерт и это было принципиально Мы просидели не один час! Нас видели администраторы , к уборке уборщица приступила уже после времени заселения! В общем руководителю отеля нужно улучшить вопрос подготовки номеров к заселению, и варианты решения таких ситуаций, чтобы не портить ни отдых туристам ,ни рейтинг себе. Ожидание более 2х часов! - За это время я бы сама несколько раз уже убралась. Мы не могли оставить 2 х дочерей без заселения, тк винтовая лестница вела на 4! Этаж. У меня дочка плохо ходит по причине инвалидности. Отель был пустой, соседний номер был открыт настежь все сутки и не убран. На нижних этажах за время нашего пребывания не было ни одного посетителя! Неужели сложно было решить этот вопрос, заселить нас нормально , и если предположительный номер не убран найти другой на нижних этажах? Учитывая и ситуацию и состояние ребёнка? Мы проехали весь Крым в этой поездке и именно такой отзыв только о вашем отеле. Именно из-за вашего отношения к ситуации. Все решаемо , не знаю почему у вас получилось именно так .

+ быстро заселили, вежливый персонал
- фото и реальность номера не совпадают, очень грязно в номере, стоит хлам в виде старого не работающего телевизора, темная комната, хорошо, что мы приехали просто на один день переночевать. ощущение, что останавливались в подвале

+ Вид из окна был очень красивый, номер чистый, отдельная комната для детей.
- Замок не работал в ванную комнату, так же номер находился на последнем 3ем этаже, а чемодан был тяжелый, не совсем удобно для большой семьи.