Отель «Миракль» в Вардане

Первое впечатление отличное! При заселении были очень удивлены когда увидели "свой" номер "Люкс", это был обычный стандарт и очень, очень маленький! Оплату просили произвести наличкой или перечислить по номеру телефона Марату (администратору), так он сказал о себе по телефону. По всем вопросам надо было обращаться к нему, а он, оказывается, находится в Казани. Женщина на рецепшене сказала, что Марат - арендатор. У нас были оплачены завтраки и ужины, но данная услуга не была организована от ключевого слова ВООБЩЕ... Повар Светлана, чаще всего отсутствовала, о гигиене речи не было, антисанитория на всей кухне. Светлана постоянно была с сигаретой и телефоном! А, пишут, что в отеле курить запрещено! Создавалось впечатление что Мы им что-то должны, непонятно что входит в меню, на этот вопрос никто ответить не мог! Далее начались проблемы со здоровьем, ( хочу добавить, что Мы питались только в отеле) и вдруг, нам сообщают чтобы мы не пили воду из кулера и приносят чайник для кипечения воды! Я 6 (шесть) дней не выходила из номера, даже вызывали врача. Проблемы были и у других гостей...Марат, пока мы находились в отеле, сказал написать заявление о частичном возврате денежных средств, но как только мы покинули отель, он про всё забыл! Начал писать мне, что я терроризировала весь отель, хотелось бы понять каким образом? Если задаешь вопросы по существу, то это - террор??? Отдых в отеле "Люкс" был адом из-за страшного отравления и последующих последствий ... ДУМАЮ, если молчишь, вопросы не задаешь, тогда всё "окей"! А сервис, это как получится...Очень сожалею о выборе данного отеля. НЕ СОВЕТУЮ!

Это не отель, это гостевой дом. Находится в жилом районе, с одной стороны расположена обычная пятиэтажка, с другой стороны - школа, никакого прекрасного вида из окна. В номере, хотя брали апартаменты люкс, сломанная мебель, гостевой диван в пятнах, неприятно на нем сидеть, пахло канализацией. На любой вопрос к сотруднику, ответа два: "не знаю" и "ваши проблемы". Поэтому говорить о вежливом и приветливом персонале не приходится. Самым "приятным" сюрпризом оказались клопы, которые заполонили все портьеры и потолок апартамента люкс. Два вечера подряд приходилось с помощью пылесоса избавляться от этих назойливых соседей. Также столкнулись с проблемой, где покушать. В шаговой доступности ни одного приличного места. И отношение окружающих, что я им должна, мягко говоря, ставило в тупик. В описании указано, что пляж на первой береговой линии. По общепризнанному стандарту первая береговая линия - не более 100 м. А по факту до моря/пляжа 660 м и идти минут 15-20 через автомобильную дорогу... Если вы в поиске комфортного, уютного, чистого, опрятного места с заботливым и внимательным персоналом, и вы хотите насладиться отдыхом, а не испортить его, то поищите себе другое место!!!