База отдыха «Каньон» в Туапсе

Никогда не писали кляузы, но наглость и обман работников, просто вывели из себя. 19.06.2024 был банкет. Забронировали зал за месяц.составили меню и все обсудили с администратором «Сюзанна», за 9 дней оставили предоплату почти всю сумму(администратор уже была Ольга)
За день мы привезли напитки…нам сказали куда их поставить… и вот началось все во время банкета.
Садимся за столы, а напитки вообще не наши…обратились к администратору Сюзанна, и в ответ мы услышали, что все нормально это наши напитки(но осадок уже с самого начала мероприятия)
Приносят салат… который мы обсуждали, что будет без грибов, но оказался с грибами!
Администратор Сюзанна больше не появлялась на нашем мероприятии после конфуза с напитками.После мероприятия мы решили выяснить как так получилось…пришла Ольга…представилась уже шеф-поваром, которая пыталась убедить нас, что мы виноваты в этих недочетах!на такой неприятной ноте закончился первый день!

Мы заказывали и беседку на второй день…опять же, за месяц нам объясняли, если мы первый день гуляем банкет, то на второй день делают скидку на беседку,
Озвученая сумма была 10000р.
В итоге когда приходим на второй день, сумма стала уже 12000р
На вопрос, почему стоимость стала больше, Сюзанна сказала «сегодня так» и с гордо поднятой головой ушла от диалога, и позвала Ольгу(админстратор, шеф-повар)
Когда она пришла представилась уже директором базы каньон… ну и вы понимаете, что это шарашкина контора,
И полный беспредел!
Самое обидное)что за существование этой базы, не один банкет там прошел)
И было все прекрасно… но в этот раз с организацией было все на низшем уровне, осадок остался!

Ужас , а не отдых!!! 😡сняли номер на 3 дня: воды горячей нет, ремонтируют 2 дня, на баре чтобы купить воды стоишь 20-30 минут ждешь пока кто то подойдет, и то обслужит с одолжением! Все старое, кровать скрипит, душевая кабинка сломана,лежаки уже серого цвета от старости, бассейн весь в мусоре….. отдых испорчен, не останавливайтесь в этом месте если хотите нормально отдохнуть!!!!!!!

Заходили трижды компанией пообедать и поужинать. Первые два раза еда была хорошо и вкусно приготовлена. В третий раз шашлык подали подгоревший .
Впечатление о заведении было испорчено.

Проживание не стоит этих денег, номера грязные, на стенах следы убитых насекомых. В туалете стены с дырами. В ванной комнате нет ни полочки, ни стаканчика под щетки. На троих дали 2 мыла и 2 шампуня на 4 дня, нам не нужно было, но всё же странно. После того, как нам дали грязный чайник из которого вывалились 2 таракана, есть тут отпало желание.
Бассейн не подогревается, это самый большой обман, т.к. планировали плавать и выбирали отель именно с подогревом воды.
Хорошо что провели там всего 4 дня. Не советую это место.