Отель «Ниагара Фоллс» в Сочи

+ -
- У нас была задержка рейса. Приехали с опозданием. Администрация отеля нас не встретила, хотя было указано, что стойка регистрации работает 24 часа. Администратор взяла трубку и сонным голосом сказала, сами заселяйтесь в номер. Утром не было воды. А после дороги нам с детьми хотелось сходить в душ. На этажах вечно не было воды в Кулере. На отсутствие воды администратор в хамской форме написала нам в чат, пейте из крана или заказывайте. Администратор с первых дней вела себя по хамски. Кричала на нас, хамски отвечала в чате. Указано было поддержка чата 24 часа, в итоге нас заблокировали. Заказали детям воды, администратор не пустила курьера, чтобы нам донесла продукты и воду до 4 этажа. Отдых был испорчен с таким отношением с первых дней. Бассейном не разу не воспользовались, вода была холодная. Качество услуг хамское отношение со стороны администрации оставляет желать лучшего.

Мы отдыхали в этом отеле с семьей и, к сожалению, остались разочарованы. Грубый персонал и хамское отношение сотрудников.

Что касается самого отеля, то он находится в плачевном состоянии. В номерах старая мебель, которая явно требует замены. Это создает неприятное впечатление и не способствует отдыху.

Еще одним большим минусом является расстояние до моря. На сайте указано, что до пляжа всего 900 метров, но на деле это целых 2,5 километра. В результате нам приходилось постоянно заказывать такси, что добавляло лишние хлопоты и расходы.

Никакого сервиса. Администратор так типо есть. В номере нет ни столика со стульями, нет фена, маленький, тесный номер. Мусор выносила сама, горничная не разу за время нашего проживания не заглянула. Приехали на 2 часа раньше нас заставили ждать до 14:00 типо номер не готов. Ладно, походили подождали, но когда заселились в номер оказалось, что он был не занят до нашего приезда просто не заселили. Как я поняла? Холодильник был выключен давно я спросила у администратора почему холодильник не холодит? Мне ответили, что он долго стоял не работал ему нужно время. Отель далеко от центра,до моря очень далеко, высоко в гору надо подниматься. Такси дорогое туда сюда мататься. У горничной спросила у вас есть на улице лавочки, стулья где можно посидеть подышать воздухом? Она так мне грубо фыркнула не-е-ет. Это просто жесть. Люди, когда бронируете обязательно читайте комментарии, чтоб не испортить себе отпуск как я.