Отель «Гpафит» в Сочи

Была в отеле в 2022 году и осталась в восторге. Однако в 2024 все иначе. Жалею о выборе этого отеля и о том, что рекомендовала его.
Да - очень тихо, небольшая очень зеленая территория, вкусный завтрак - за него отдельное спасибо повару!
Но уборки никакой. Мы просили убрать номер 4 дня!!! Заехав в номер, обнаружили, что не было туалетной бумаги, была паутина на потолке в комнате и грязь в ванной. На потолке висит паутина и убирают только ту, что покажешь на фото, а убрать всю паутину не могут. душ был забит в первый вечер, мы сами убрали засор, но на след день следы засора никто не убрал. Все время нашего проживания не убирали разводы на стенках душа и пятна на зеркале, а также разводы от стакана на столе были все 7 дней. В целом стаканы мыть кроме вас никто не будет, так же как и застилать постель, если вы вдруг это сами не успеете сделать. просьба убрать номер были неоднократно. Но увы(((
А главное, если вы попросите связаться старшего менеджера, то вашу просьбу проигнорируют.
Девушка на ресепшен 08.07 выбрала тактику «улыбаюсь и говорю, что так и должно быть». «У нас так убирают» - это же чудесный аргумент для отеля с 4*!
«Браво» всему персоналу!
Уважаемый собственник отела Графит, ваш персонал топит ваш отель. Очень жаль, мне он очень нравился, но в такую грязь я больше не вернусь.