Гостевой дом «Эдем» в Сочи

- Здравствуйте! Хочу рассказать свой опыт бронирования на бирюзовой 2 ! Советую читать отзывы , прежде чем оплачивать . Приезд у нас ранний , поезд прибывал в пятом часу утра, позвонила хозяйке, сказала приедем рано, нам было предложено оплатить сутки до въезда (8700) , сначала хотели отказаться , потом подумали и решили оплатить, также заказали трансфер… На вокзале встретил таксист, с табличкой Эдем и мы счастливые поехали , но привёз он нас не в Эдем, а в другой гостевой дом ( Лилия ) Встретила администратор, говорю мы не к вам , а она ,,, я администратор двух домов, у вас раннее заселение , сейчас ваш номер занят , освободится в 10-00, приберутся и мы вас заселим, отдаю ей 8700 , а она вы должны оплатить полностью , говорю где гарантия что вы нас заселите в наш номер, ,,ну я что вас обманываю? -говорит админ . Это была моя главная ошибка. Не отдавайте деньги , если вас не заселили в ваш номер. Поселили нас четверых , в маленький номер , думаю ну до 12 потерпим,,, собрались с детьми и пошли на море, приходим ,,, а нас обыскались , я обрадовалась, думаю ура , переселяемся, но не тут то было, нам говорят , вы знаете , ваш номер занят , вылет у людей отменили,,, мы не можем вас переселить , мы можем предложить вам другой номер, на первом этаже ( про который я читала в комментах, что там неприятный запах и нет балкона , который должен был быть у нас ) нам говорят , ну что для вас так важен балкон? Ну если не согласны ,, ждите до завтра , мы вам сделаем перерасчёт … ну ок мы подождём , а для себя решила , не переселят вызову полицию. Позвонила на суточно Ру, описала ситуацию, на что мне было предложено отменить бронь, не буду описывать весь разговор, сами понимаете … проблему нашу суточно Ру не решили На следующий день нас всё-таки переселили (после того как несколько раз ходила к ним разбираться ) За 11 дней в номере не убрали ни разу, постель не меняли . Если вы не курите , то вам будет тяжело , как и нам , дым с соседних балконов затягивает в номер хорошо.. И в заключение, выезд Так как нам перерасчёт так и не сделали, говорю… можно съехать с номера не в 10-00, а в 11-30,,,, и перерасчёт нам не нужен , сказали ,,, да ,,, хорошо,,, Как итог в 10-00 стучат в дверь и говорят съезжайте,,, , я говорю вы же разрешили задержаться ,,, мы не собирались ещё…. А они,,,, вы заказывали через суточно Ру , они вам перерасчёт и сделают…. Вот так Не успели мы собраться,, , зашла горничная -уборщица ?! И начала постель стелить ,, не убрав номер ,,, Вообщем капец… И собирались мы с горничной ,,,, Мы собираем вещи ,,, она раскладывает свои ,,,,, Можно было бы конечно послать её,,,, но …. Вот такое отношение мы получили , за большие деньги Хотите стресс , велком в Эдем…. И через сайт суточно . Ру больше бронировать не буду , раз несмотря на жалобы людей , они не убирают с сайтов недобросовестных арендодателей….

- Мной заранее было написано сообщение, когда мы приедем. по приезду администратор была не в курсе про нашу бронь. Номеров свободных в гостинице Эдем не было, даже наш забронированный. Нам предложили пожить один день в другой гостинице, ближе к набережной в номере без окон, не говоря уже про балкон (наличие балкона было принципиальным выбором при бронировании). Так как с нами был ребенок, то выяснять отношения не стали. Номер нам дали без окон, грязный, обои отошли, жалюзи и шторы очень грязные, по углам пауки с паутиной. На следующий день на мой вопрос, будут ли нас переселять в наш номер, был получен ответ, что вы хотите, у людей самолёт отменили, они и остались ещё. Но это, извините, не наши проблемы. Скидку за номер без окна делать не стали. Потом нам предложили переселиться в номер с балконом с видом на море, но доплатить за 4 суток 7600. Все бы ничего, но после первой ночи в гостинице ближе к набережной, спать было не возможно, так как дискотека на набережной была до двух часов ночи. И так каждую ночь. При выборе гостиницы мной был сделан акцент на тихую улицу, а здесь окна и балкон выходят прям на эту дискотеку. Поэтому мы отказались и остались в первом номере. Кое-как прожив в нем четыре дня, мы с большим удовольствие оттуда уехали.