Отель «Соната» в Лоо

Бронировала номер в данном гостевом доме 8 января 2026 на период с 04.06-10.06. По независящим от меня обстоятельствам пришлось отменить бронь 07.04.2026.
Согласно правилам бронирования, я выполнила все условия возврата средств. Однако средства в установленный срок не вернули. Переписка с администрацией не принесла результата: мои обращения игнорируются либо ответы формальны и не содержат решения проблемы.
Крайне разочарована таким отношением. Деньги до сих пор не возвращены, хотя с момента отмены прошло более 21го дня.
Администратор ссылается на бухгалтерию, хотя какая может быть бухгалтерия если денежные средства я переводила по номеру телефона.
Плюсом , когда бронировала номер заказывала номер с террасой, потом как выяснилось забронирован на меня номер был на том этаже, где террас нет.
В общем не рекомендую этот гостевой дом есть риск потерять предоплату при любых изменениях планов.

+ Кровать удобная
- И вот вроде фотографии совпадают с действительностью, но не полностью) Море через трассу , потом под рельсами жд, но гулять негде (одна очень узкая дорожка вдоль дороги ) В номере ,действительно, холодно: обогрев только от кондиционера , белье сушить негде - змеевика в ванне нет , на балконе сушилки нет (хотя на других балконах вроде были ) ; звукоизоляция отсутствует ; отдельный вид досуга - это пойти поесть - надо спуститься с 4 этажа второго корпуса (где мы жили ) и подняться на четвертый этаж первого корпуса (лифта нет ) , в общем - физ нагрузка включена; фена в номере нет и каждый день мне обещали , что вот-вот его принесут , но я девочка взрослая - словам не верю)) и правильно ; фен так и не появился ; в номере не убрались ни разу , я помыла полы и афигела от количества пыли под кроватью ; и парковка тоже замечательная : если ваша машины маневрирует так же , как козлики на горах, но выйти с машины невозможно - кругом грязь и слякоть

+ большой светлый номер
- Начитались положительных отзывов и забронировали номер. Как оказалось, в отеле полностью отсутствует отопление (как можно принимать гостей в зимний период?!), ещё и перед нашим заселением открыли окна "для проветривания", потом нам включили кондиционер на обогрев, но номер так и не нагрелся до утра, что не удивительно. Очень замёрзли. При заселении обнаружили осколки на полу, попросили убрать, но никто так и не пришёл, уборку не провёл, взамен нас убеждали, что горничная все убирала! Столы в номере грязные, ободранные, лучше вообще их убрать, чем с таким позориться, на обоях подтеки, диван тоже в каких-то подтеках. Бронировали на троих - в номере было два стакана, третий, видимо, и был разбит, принесли два одеяла. Никому не советую оказаться в таком номере, даже и на одну ночь!