Гостевой дом «Волна» в Лазаревском

Забронировали номер в гостевом доме Волна на июль на длительный срок, бронировали заранее (за полгода). Начну по порядку.
Приехали на жд вокзал Лазаревское, встретил нас Артур (хозяин гостевого дома).
*Зайдя в номер, сразу удивило насколько микроскопический номер;
*постель не заправлена покрывалами, их там в принципе нет, т. е. По факту где лежишь в течении дня, там и спишь голым телом, белое постельное белье за 3 дня нашего нахождения превратилось в серое).
*описание на сайте : "номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, микроволновой печью, чайником, душем и шкафом", по факту чайника и микроволновки в номере не было, только на общей кухне, о ней далее ;
*на полу в номерах ковролин, материал как придверный коврик, колючий и неприятный, на вопрос как тут убирают хозяйка сказала, ну мы не убираем, повторив ещё раз вопрос, сказала, что можно брать пылесос и убирать самостоятельно;
*в ванной комнате нас при заселении ждал грязный унитаз с неприятным запахом, т.е. перед заселением даже почистить сантехнику не удосужились, да и хотя бы чистящее средство поставили, чего тоже не было, пришлось покупать и мыть самой;
*общая кухня большая, посуды достаточно, микроволновка, чайник, плита, сразу скажу на их электрической плите очень долго все готовится, но кто-то готовил там, кому не лень было часами варить.
* чтобы попасть на общую кухню, нужно идти по улице, спускаться по лестнице со второго этажа на первый, все бы ничего, но в непогоду, ливень это крайне неудобно, ступеньки скользкие, сама упала в дождь с лестницы, пока дошла в дождь до кухни вся промокла, уже и есть перехотелось;
*Инфраструктура: вблизи гостевого дома Волна магнит у дома (маленький магазин, с полупустыми полками), местный магазинчик с баснословными ценами, одна фруктовая лавка, несколько точек продаж шаурмы и шашлычных, столовая. До приличной столовой идти минут 15 (Минутка у томары, очень вкусно), аптек вблизи не было, если едете с детьми имейте ввиду. До ближайшей аптеки 1.5 км.
*попали в непогоду, магнит закрылся, все ближайшие лавочки тоже, до столовой в дождь идти не вариант, а службы доставки ехать не хотят, ссылаются что это крайне далеко и доставка будет платной ;
*Бассейн: если едете с детьми на бассейн особо не рассчитывайте, да, чистый, но глубина 1.9, только под присмотром;
*крайне неудобный выход из двора, только вышел из калитки и сразу вышел на оживленную улицу Победы, где гоняют машины, идёшь по краю дороги до пешеходного перехода и молишься, чтоб тебя не сбили, с ребёнком и коляской было крайне неудобно ;
*пляж: достаточно немноголюдный, тихий, спокойный, развлечения и движуха это не про этот пляж, мне было на руку, что людей было мало (Дельфин)
И все бы ничего, но. .
По приезде на теле ребёнка я начала замечать укусы, похожие на укус комара, не придала в первый день значения, после второй ночи, укусы добавились по всему телу, наблюдался сильный зуд, это укусы КЛОПОВ постельных, комаров в номере не было, и меня бы тогда тоже покусали, в интернете пишут, что клопы в основном кусают детей, т. К у них более тонкая кожа, укусы сильно чесались, ребёнок раздирал до крови, после третьей ночи дорожки укусов добавились снова.
Решила подойти к хозяйке, сказала про укусы клопов, на что получила в свой адрес обвинение, что я наговариваю, что это комары (до этого сутки сидели в номере, был ливень весь день, комаров в номере не было), говорю что делать будем, на что она говорит сразу: "что то не нравится я могу вернуть деньги", на что я говорю, что я одна с ребёнком, куда я пойду сейчас, попробую поискать, если не найду, то придётся жить 21 день с клопами, на что она говорит, что если я останусь, то ей неприятно будет и мне тоже, говорю, давайте решать, она предложила:
а) перевернуть матрац:
б) погладить матрац;
в) сходить в аптеку и купить мазь, чтоб лечить укусы.
Всё вышеперечисленное было бы ничего, но клопы это перебор, а самое главное отношение хозяев к решению проблемы, начали обвинять меня, что я просто наговариваю и хочу съехать, что меня якобы не устраивает месторасположение, хотя я б жила там свой 21 день, мне одной с ребёнком не хотелось искать экстренно жилье, не смотря на все выше указанные моменты, сказали, что мы не видели ни разу там клопов, ну так это и понятно, они ночью кусают, а не днем.
Итог: я экстренно нашла жилье, собрала вещи.
Прожила я 3 дня (2 тыс сутки), заселялась на 21, удержали 3 тыс сверху, типо за бронь, а ещё за то, что Артур встретил на жд вокзале говорит, ещё 1000, говорю, такси 200 р стоит, в итоге взял 500 р за такси. Обвинили меня, что я не порядочный клиент.
Плюсы, которые я отметила за эти дни:
+ удобная кровать;
+ кондиционер ;
+ красивый вид с террасы на море.
Рекомендую вам 300 раз подумать, прежде, чем заселяться.