Гостиница «Прайд» в Краснодаре

Грязный номер,плесень на стенах,постельное в ржавых пятнах,душевая дверь не закрывается, всё вытекает на пол,средства для купания только жидкое мыло,палас зачем-то постелили который просто в ужасном состоянии,то,что обещанно было в номере небыло,плюс ко всему с 10 до 2 ночи в номере с сауной а это через 3 номера от нашего,гудела музыка,люди вели себя очень шумно и это всё слышно очень громко,спать было невозможно,а мы только с 12 часового перелёта. иначе говоря,не советую эту гостинницу тем,кто хочет чувствовать себя комфортно и темболее выспаться.внешний вид гостинницы да и номеров просто супер,незнаю,как можно было так засрать.для того,чтобы вы поняли насколько там всё безумно грязно сфоткала розетку,остальные фото выложил муж

Пользовались только услугами сауны, брали зал с хаммамом 03.04.2021. Все фото прилагаются.
На входе администратор отеля перепутала время бронирования сауны, во время общения откровенно хамила и закатывала глаза.
В сауне бассейн пахнет отвратительно, весь грязный, совершенно не чиститься. В джакузи грязная вода, бортики сломаны и покрыты ржавчиной, даже не залазили туда.
В зале кресла сломаны, сидеть на них нельзя от слова совсем. Мебель вся переломанная и держишься на честном слове. Стол весь липкий и поцарапанный, видны липкие пятна, его даже не протирают перед гостями.
Зеркало на двери разбито, на стенах зала и окантовке телевизора трещины, слово «ремонт» владельцы заведения не знают.
По центру зала стоит какая-то непонятная ржавая кушетка, для чего - даже не понятно. Трубы от бассейна и джакузи даже не прячутся как-то, они откровенно лежат по периметру гостевой зоны, так же все ржавые.
Так как это ресторанный комплекс, решили посмотреть меню ради интереса - вместо меню в этом заведении - куски грязной и помятой бумаги.
Бронировали 5 часов, вносили залог 3000, по приходу заплатили оставшиеся 6000. После увиденного, собрались уходить и предъявили все претензии администратору с требованием вернуть деньги, на что администратор гавкнула, цитирую: «Мда, сразу надо было уходить, а не сидеть любоваться 30 минут, раз уж Вам так всё не нравится». Девушка позвонила руководству, и сказала, что вернёт деньги, оставив залог себе в 3000 за эти 30 минут. ( учитывая, что час стоит 1800). После скандала и спора с администратором, которая не прекращала хамить, все деньги нам еле-еле удалось вернуть, но вечер был испорчен полностью. Отвратительная сауна, отвратительное обслуживание.

Само место хорошее. Но персонал наёмный отвратительный!!! Я с мужем щаказала сауну хамам. Пришли, всё норм. При заказе по тел. Оплатили стоимость часов полностью онлайн. С нас потребовали залог 3.000 (это понятно) Я дала 5000 забрали все. При моей просьбе дать 2000 сдачи, последовал ответ что залог резко стал 5000. Хотя по тел. было сказано другое. Ладно поднялись на верх,зашли. Девушка не разговаривающая по русски вообще, пыталась нам все "объяснить". Я попросила принести тапки, две пары. Одна из них оказалась б/у. Попросила её заменить, через администратора по тел. Жлала примерно мин. 20, несколь раз звонила. Недовольная админ. Щас придёт, я же сказала грубо. Короче время было потерянно. При выходе с 5000р.забрали 400р за тапки. На мой вопрос почему принесли одноразовые тапочки ношенные. Админ. СПРОСИЛА:ТЫ ЧТО С САН. ЭПИД КОНТРОЛЯ? Я обычный потребитель, на что мне было сказано валить, и поговорить с другими. Она так хомила, нагло себя вела, даже не хотела отдавать сдачу. Такого хамства, мы невидели нигде. Вместо извинения за свой младший персонал, в нашу сторону сыпались одни неприятные слова. Ей надо работать среди животных. Хотя животные не заслуживают такого обращения. Кстате убирать стали отвратительно!!! Везде висит паутина. Хозяевам надо лучше подойти к выбору работников. А администратор, это лицо заведения. Я частый гость Hotel Pride. Но когда работает она, я просто не захожу туда. Не хочу портить себе настроение.

Не была там толком, но приехала бронировать))
номера показались красивыми, все дорогобогато,но вульгарно как-то.
столкнулась не с очень приятной девушкой на ресепшн,видны были лишь дешевые понты)
также другая тетя, которая показывала комнаты нам наверху постоянно зависала в телефоне и не сразу отвечала на наши вопросы.
Я думаю, что в хороших и приличных местах не должно быть такого обслуживания.
Также когда показывали один из номеров очень пахло канализацией.
почитала еще отзывы и полностью отпало желание сюда приезжать)