Гостевой дом «Лиза» на Престижном в Анапе

Бронировали 3-местный номер на июль ещё весной. За двое суток до приезда нам сообщили, что в нашем номере сломался кондиционер, временно заселят в 2-местный с дополнительным спальным местом (оказалось крайне неудобным), пройти в нашем номере можно было только боком.
Однако, мы видели, как из "нашего" забронированного номера выходят люди, номер был занят другими постояльцами, а не ремонтом кондиционера. Ситуация неприятная, конечно.
Номера бронируют под свою выгоду, а не даты гостей. .Даже в соседнюю гостиницу заселяют при раннем бронировании, вряд ли переезд будет удобен людям, которые едут за тысячи километров.
Кухня для стандартных номеров общая, полностью оборудованная, но готовить можно только блюда без запаха, о чем не предупреждают заранее, по факту горничная, под своё настроение, разрешает кому-то готовить или в грубой форме объявляет, что готовить запрещено, хотя на кухне нет информации о "запрещенных продуктах". Мелочь, а настроение портит отношение персонала.
Хозяйка гостевого дома никак не реагирует на хамство персонала без повода. Также удивило выселение (до 10.00). В 8.30 мы загрузили вещи в машину, вернулись в номер, но уже не удалось зайти в душ, горничная занялась номером.
Гостевой дом на свою цену, до пляжа очень близко.
Но, мы первый раз столкнулись с вынужденным переездом в очень заранее забронированный номер и такой наглостью персонала.
Когда переехали в наш 3-местный номер, обнаружили целую толпу муравьёв, скрипучую кровать, сломанный чайник, слышно всё, что делают соседи-чихают, разговаривают или кипятят чайник.
Детская площадка крайне маленькая, рядом две беседки для отдыха. Вечером дети боятся идти на площадку среди большого количества отдыхающих в беседках, а днём площадка под открытым солнцем