Гостевой дом «Родничок» в Анапе

Здравствуйте. Хотелось бы оставить свой отзыв о нашей поездке в Анапу. Про работу гостевого дома Родничок. Путевку мы купили в Санкт-Петербурге. Сразу напишу, что летела на отдых я с мамой (67 лет) и с дочкой (2 года), это важно. 17.06.2021 г . мы прилетели в аэропорт Витязево. Мы задержались (рейс + поездка до места) на въезд примерно на 1.5 часа, но номер по прибытию готов ещё не был. Нам предложили сходить в столовую. Гостевой дом заявлен, как место для отдыха с детьми, но в столовой нет детских стульев, ужасно грязные туалеты и своеобразная игровая (см фото). Затем нас поселили в номер на 3.5 этаже, с лестницами, на которые ребенок физически не может подняться и пожилой человек поднимается с трудом. "Зато вид красивый", ответили нам. (См. Фото). Выдали фонарик, два первых дня в номере не было света и горячей воды. Повторюсь, ребенку 2 года. Полы в коридоре были намыты (см фото), бумаги туалетной в номере не было (это новый прибранный номер, называется), собственно бумагу до последнего дня приходилось просить на рецепшн. Постельное белье старое и не глаженое. Под кроватями вообще не мыли лет 100.
Через два дня дали свет, но горячая вода так и не появилась. Ещё два дня мы ходили ругаться с представителями Родничка. Отвечала нормально только Марина Андреевна. Остальные (ее помощница, местный сантехник) только кормили обещаниями и откровенно хамили. Нам предложили ходить мыться в другие номера. По итогу через 4 дня ругани, мы получили свою горячую воду (поставили дополнительный бойлер). На вопрос о лестницах, нам сказали, что на сайте Родничка, есть фото верхних этажей. Фото есть, но фото лестниц нет. Нам предложили другой номер, но тоже на третьем этаже, примерно с такими же лестницами.
По итогу: отвратительно встретили, отвратительно заселили. Место (у нас еще был улучшенный номер) явно не для проживания с ребенком. Не посоветую никому. Ставлю 2 звёзды только за близость к морю.

Не советую, выбрали этот дом так как близко от моря и на наши даты был семейный номер. Сервис на 0. Один раз переезжали номер оказался не пригодным для жилья, кошмар ( старая мебель от которой затхлый запах, старые постельные принадлежности, ни разу не убрались итд.

Просто ужасно. Единственный плюс близко к морю. Остальное все минусы.
1- Кормят просто отвратительно + вечно грязная посуда.
2- Шумоизоляция отсутствует напрочь. ( к слову слышно как кто то ходит в туалет и это не есть приятно)
3- Отношение персонала к нам было не шибко вежливым( Администратора вечно не было на месте как только мы что то спрашивали она с большой долей вероятности отнекивалась, не убирали номер долго хоть мы просили,( тоже про уборщиц они просто нагло врываются в номера без стука без разрешения)
4- Ещё к столовой если на поднос с едой остаётся её мало ( на раздаче) то можно не надеяться новую мы не получим . Можно только замену получить ( в 3 раза хуже чем само блюдо)
Самое главное внешний вид Гостиницы НЕ СООТВЕТСТВУЕТ С ФОТО!
Никому не желаю туда ехать .

Всё хреново! 1 звезда только за кофе машину