Гостевой Дом «Агидель» в Анапе

Хочу написать негативный отзыв! Забронировала я номера в этом гостевом доме на две семьи (двухместный 2400, трёхместный 2700), ещё одна семья захотела к нам присоединиться (4 человека - 3300). Как рассчитывалась стоимость мне до сих пор не понятно, ладно... Через день приехали к нам дети с внуком (11 месяцев), за него также взяли оплату, как за взрослого человека (2700 за двухместный номер)! Хотя дети до трёх лет бесплатно! Поселили на третьем этаже, практически на чердаке, где была лютая жара и при частом отключении электроэнергии в данном районе, соответственно не работал кондиционер, при жаре 40°С! На вопрос, что происходит и как быть в таком случае, нам с иронией было предложено взять свечку и устроить романтик...
Вела переписку по брони с Анной, она мне показалась очень милой женщиной, но приехали, там оказалась пожилая и сверх суровая женщина Мария (самая настоящая Шапокляк), которая только сидела и контролировала своим недобрым взглядом, кто куда пошёл, кто пришёл, и т.д.
Также в отсутствии посетителей, постоянно кто-то заходил в номер, типа для замены мусорного мешка в санузле, что явно неприемлемо и чрезвычайно неприятно!!! Чего там шастать? У людей там личные вещи и что угодно может там лежать!
Да кстати, ещё хочется написать про кровати, на которых по два старинных матраса и про перьевые, старые подушки, которые давно пора выбросить!
Однажды даже пришлось выслушивать укоры по поводу незакрытой на ключ калитки на ночь, якобы мы должны её были закрыть, о чем ранее не нам сообщалось!
При выезде, для освобождения номера, мы опоздали на 20 минут (пробки). Зайдя во двор и улыбаясь поздоровавшись с Марией, она сухо, сквозь зубы сказала "До свидания!)".
И в завершении, до пляжа идти минут 15-30 (смотря до какого), но это не столь критично, по сравнению к такому отношению!!!
Ну и как рекомендовать такой сервис???