Гостевой дом «Иллиада» в Анапе

+ Все очень понравилось. Нас заселили даже раньше чем положено. Приятно удивил трансфер от вокзала и обратно. Очень чисто. Кухня для самостоятельного приготовления пищи чистая и много хорошей посуды. Есть бассейн.

+ Встретили на вокзале и привезли в отель бесплатно
- Горничная не всегда на месте

+ Удобное расположение, рядом есть места общественного питания: столовая, шашлычная, пельменная. До набережной и пляжа можно дойти пешком. В номере чистое белоснежное бельё и полотенца. Возле гостевого дома бассейн с подогревом.

+ До набережной 960 м. Всё что надо есть. Всё чисто. Уборка номера и смена белья 1 раз в неделю. Замечательно.
- Не всегда были места на стоянке.

+ Очень понравилось,

- Покрывало, шторы, окно

+ Очень приветливый и вежливый персонал, наличие бассейна с секцией для малышей, наличие лежаков, возможность пригласить гостей, приятная цена.
- Первое, что хочу отметить, что перед заселением нас поставили перед фактом о том, что заселят в один номер на 1 ночь, а на следующий день нужно будет переехать в другой номер (соответствующий брони). Номера на первый взгляд, отличились только квадратными метрами, но как оказалось позже, отличия были существенные, о них ниже. Конечно же, переселение из одного номера в другой не совсем удобно, а особенно для семьи с ребенком, персонал даже попросил сильно не «раскладываться», чтобы быстрее переехать. Да ещё и нужно было находиться в отеле во время «рокировки». Немного погодя во втором номере заметили следующие отличия, помимо меньшей квадратуры: чайник был очень очень старым, аж пластик пожелтел и желание кипятить в нём воду было очень мало; тумбочка была убитой (фасад отвисал, в некоторых местах отсутствовали крупные куски лдсп) - пользоваться ею тоже желания не появилось. Полотенце-сушитель не работал пару дней, был просто холодным. Ванная комната хоть и в кафеле, но нуждается в переукладке или закрывании швов: очень много открытых щелей, из которых пару раз выбегал рыжий таракан. Халатов и тапочек, заявленных на фото - не было, из туалетных принадлежностей - только т. бумага, т. е тех же одноразовых шампуней и гелей, заявленных на фото, не было. Феном пользоваться не удобно, надо держать кнопку, чтобы он дул, и то надо не жать, а вдавливать. Уборки номера не было. За 3 дня проживания во втором номере ни разу не было хотя бы мытья полов. В зоне, прилегающей к бассейну, ни разу не видела чтобы собирали воду, возможно это делали только по утрам, но подскользнуться было несложно. Также было много воды и по всей плитке, которая ведет к выходу из ограды и там же располагаются столики и детская зона, видимо часть воды также попадает от отдыхающих из бассейна, но ещё одна часть капает из трубки вывода конденсата от кондиционера, висящего на хозяйском доме, вот тут то мой ребенок подскользнувшись упал, хотя был в обуви с протектором. Машинок, заявленных на фото, во дворе не было, но был детский домик с прорезиненным ковром. Также перед приездом в отель читала на сайте информацию, что предоставляется трансфер до собственного пляжа, но за все 4 дня нигде не увидели, не услышали и нам не предложили данную услугу. Считаю, что при заселении персонал должен рассказать обо всех преимуществах отеля и о платных/бесплатных услугах, которые готов предоставить. Либо это должно содержаться в каком-либо буклете в номере, но в номере есть только предупреждения о том, что делать запрещено. До пляжа действительно 1 км, но это дикий не обустроенный пляж с лестницей и крутым спуском, а до обустроенного городского пляжа 2 с лишним км.