База отдыха «Империя» в Анапе

+ -
- Приехали с супругом, на ресепшене изначально возникла непонятная ситуация, мы сообщили что забронировали номер в приложении по определённой цене, хотя с нас хотели потребовать другую цену. По итогу за эту стоимость по которой мы бронировали, нам предложили вообще непонятно какой номер, ужасный внешний вид номера, сломанное окно которое не закрывалось, отсутствие москитных сеток, соответствия картинка – реальность совершенно не было. А также на фотографии указан большой бассейн, его конечно же нет. Бассейн на территории относительно небольшой. Людей было очень много, и в бассейне все были как селедки в банке. Местоположение у отеля хорошее, это наверное единственный плюс. Больше конечно же в данное место не приедем. Хозяин явно хочет просто срубить с людей бабла. 🙈😫

+ отличный бассейн и персонал, на территории чисто бытовая техника работала,
- номер предоставили не тот что было заявлено, питание в столовой ужасное, только шашлыки понравились

+ -
- Не верьте информации и фотографиям. На всех фотографиях красивые интерьеры, нормальные душевые, отдельные домики, по факту ничего из этого не было. Электрическая плитка из ссср, загаженная вся. Из хозяйственных принадлежностей для кухни нет ничего: нет ножей, зато есть доски для резки, нет губок для мытья посуды а так же средства. Нет элементарных сахара соли и масла, друзья, это БАЗА, в номере за 5600 в сутки. Такое ощущение, это делается специально, чтобы ходили в их столовую. Так же не понравилось, что нет пододеяльников на одеяла , и бортиков у душа, когда выходишь из душа, весь пол вокруг мокрый и в туалет невозможно зайти. Опять же, на фотографиях - красивый душ со стенками. Бассейн оказывается работает до 22:00, и потом в него заливается хлорка и можно получить ожог,об этом нас никто не предупреждал и об этом нам рассказали дети, бегающие рядом на последний день. На предпоследний день у нас сломался холодильник, он сам решил разморозиться, и так как нас не было дома, когда вернулись - был потоп и наши продукты испортились. Добило то, что в последний день меня ударила током эта старая, не меняная лет 10 электроплитка. Ставим 1 звезду, за то, что нас приняли с собакой.

+ Отдыхали в июле ,можно выделить несколько плюсов : 1.Хороший большой бассейн и оборудованная зона с лежаками 2.Близость к морю (5-7 минут пешком ) 3.Неплохая столовая ,но можно и лучше (Вино у них не покупайте ,за деньги что они продают ,можно найти вкуснее)
- Минусов намного больше : 1.Я бы сказала ,дороговато ,ремонта в номерах нет ,очень маленькая квадратура,сантехника страдает,стены и потолки в ямах ,кровати жесткие(у нас должна быть одна большая кровать ,а были раздельные) 2.Ужасный запах в туалете и ванной канализацией ,невозможно ! 3.У домиков ходят в туалет кошечки и собачки ,так же присутствует запах от них . 4.Wi fi только на ресепшн работает ,связи нет .Связь мало где есть ,но,может Вы уже позаботитесь и поставите генератор ? 5.Уборка номера за 10 дней так и не производилась ни разу. 6.Обслуживание и ресепшн подтяните ,к Вам люди отдыхать едут ,никакой помощи и обратной связи по запросам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Я бы и одной звёзды не поставила.
Трёхместный номер комфорт с кухней был забронирован за месяц до даты заселения, своевременно внесена предоплата и получен ваучер подтверждающий бронь.
По приезду были удивлены что парковка для гостей базы платная, но судя по всему особо даже не охраняемая, авто оставлять страшновато. Но это мелочи.
После полного расчёта, девушка администратор пропадала нас в наш домик, какого было удивление когда все домики мы прошли даже корпуса двух этажные с террасой тоже! С чёрного хода, где персонал хранит инвентарь меня завели в кладовку размером 2 на 2 с тремя кроватями, к которым можно подойти только боком и даже без окна. На мое возмущение мне пояснили что жильцы нашего номера попросили о продлении и им не отказали, потому наш номер занят и я могу (за те же деньги) пожить в этой кладовке! Да и деньги тут не причём, я бы и бесплатно там не жила. Я заранее выбираю место для отдыха продумывая то что мне там необходимо, готова бы я была с двумя детьми (одному из которых год) жить в кладовке я бы сразу ее сняла!
Администратор сообщила что более не чем помочь не может, деньги мне готовы вернуть и всего хорошего. Собственно так мы с мужем, дочкой 8 лет и сыном 1 года остались на улице. Благо у меня в избранном были ещё варианты которые я не удалила с времён выбора и в одном из них нашёлся номер для нас.
Выводы делайте сами.