Отель «Marina Inn» в Адлере

Отдыхали в отеле в октябре, по личным причинам пришлось выехать на сутки раньше, деньги за сутки отдавать отказались, написали заявление, на заявление так же нет реакции от руководства отеля.
Сервис сильно хромает, администратора вечно нужно искать, ее никогда нет за стойкой ресепшена. По завтракам включенным в стоимость, блинчики с мясом были с душком, чай нормальный))
Не советую данное место для отдыха.

Понравилось:
1. Приехали в 23.00 нас встретили и заселили без лишней бумажной волокиты, оформлялись уже на следующий день.
2. Номер был чистый.
3. Имеется своя столовая.
4. Территориально расположен рядом с морем до 10 мин пешком.
Не понравилось:
1. При оплате на сайте указана была одна цена, но по факту заселения пришлось доплачивать на 5 тысяч больше.
2. В правилах нахождения в отеле прописано, что курение запрещено в номере, и в самом отеле, но по факту поступали угрозы о штрафах за курение на балконе, хотя в перечни предметов находящихся, в номере указана пепельница которой не было в наличии, для курящих людей крайне неудобная ситуация каждый раз нужно было спускаться по лестнице на улицу.
3. При замене постельного белья, простынь была порвана.
4. Администратор была не приветлива (пока с ней первой не поздароваешься сама не соизволит.)
5.Бассейн был грязный до тех пор, пока им на это не указали многие гости отеля, решали проблему весь день, по итогу в бассейне нельзя было купаться в течение всего дня.
И вообще советуем если будите отдыхать в этом отеле прочитать все правила сразу при заселении.
6. В душевой очень скользко для безопасности я лично указал на это администратору и предложил решить эту проблему с помощью резиновых ковриков.
7. Подсветка в бассейне не работала.
8. Освещение на территории практически отсутствует.
P.S Отношение администратора и хозяйки данного отеля оставило неприятный осадок, считаю что это не соответствует принятым нормам обслуживания в данной сфере по отношению к клиентам.