Уют отель в Адлере

+ -
- Я хотела бы оставить отзыв о нашем ужасном опыте в гостиничном доме «Уют». Мы остановились там с маленьким ребёнком и к сожалению, это место совершенно не оправдало своих ожиданий. Нас встретил невежливый персонал. Вместо того чтобы создать комфортную атмосферу, они были холодны и неотзывчивы на наши просьбы. Особенно неприятным моментом стало то, что нашему ребёнку стало плохо, и он ненароком запачкал постельное бельё. Мы обратились к администратору с просьбой помочь, но вместо того чтобы выполнить свои обязанности, нам предложили самим замачивать и отстирываться бельё. Это было абсолютно недопустимо и унизительно ! Мы ожидали, что в гостинице нас встретят с пониманием и помощью, а не с таким отношением. персонал и недостаток сервиса оставили крайне негативное впечатление о нашем пребывании. Мы не почувствовали себя в «Уюте», а лишь получили дополнительный стресс во время отпуска. Определённо не рекомендуем это место семьям с детьми.