Мини-отель «Гера» в Адлере

+ Имели честь отдыхать с 6 по 16 августа 2023г. Автомобиль поставили во дворе отеля. Спасибо. Спасибо персональное Татьяне, сотруднице отеля Вояж, которая, по согласованию с хозяйкой апартаментов, приняла у нас квартиру в 12 часов (время выезда установлено на сайте), удостоверившись, что там все на местах.
- Изначально Хозяйка разговаривала со мной таким тоном, как будто я уже ей должна. На звонки и переписку отвечала долго. Мы еще не успели доехать до Адлера, как мне уже несколько раз звонили и требовали залог. Приехали мы на три часа позже, указанного в объявлении срока, на на ватсап была сброшена инструкция по заселению. Вошли мы в апартаменты, где пол был полностью залит водой, ковер мокрый настолько, что его можно было выжимать (правда бесполезно он с прорезиненной основой). От этого вздыбился ламинат. На фото видно, я стою прямо на мокром ковре. В ванной на полу валялось грязное полотенце для лица (ощущение, что им мыли полы), остальные полотенца были мокрыми. Душевая кабина грязная, сколы. Описание квартиры не соответствует вообще. Я еще удивлялась как на фотографиях одно, а в описании другое. На самом деле здесь одна двухспальная кровать, раскладное кресло (на любителя) и раскладушка, сложенная на балконе. Изначально планировалась семья из двух взрослых и двух детей. На балконе раскладушку не поставить: стол, стулья, узкий балкон без кондиционера (днем и ночью там жара). Если раскладушку ставить в комнате, то ходить уже придется по потолку. Шкаф: оставлена для жильцов одна полка, все остальное заставлено моющими средствами, какими-то коробками, в плательном отделении - гладильная доска. Моей ошибкой было то, что изначально увидев это безобразие я не позвонила в службу поддержки и не сняла другой номер. (Советское воспитание - неудобно). Номер шумный. Постоянные серены с дороги, шум ужасный. Как я писала выше, мне пришлось сдавать номер сотруднице отеля по согласованию с хозяйкой. Причина: горничная не пришла. После переписки с хозяйкой, что нам нужно уехать в 12, хозяйка сообщила, что горничная будет в 14:00. Полагаю, что это было сделано изначально для того, чтобы создать нам для полноты острых ощущений от номера. Как писала выше, спасибо сотруднице отеля, она пришла, проверила, что все на местах и мы уехали. Я написала хозяйке квартиры куда перечислить залог. В 12:15 мы уехали. Чуть позже мне вернули залог. С 16 часов хозяйка мне начала писать, чтобы я ей перечислила 2000 руб за испорченное одеяло (оно синтетическое и его нужно сдавать в химчистку). Я написала в ответ, что прошу прислать квитанцию с чеком для возмещения. После этого начались звонки. В хамском тоне, мне начали высказывать, что я в чем-то там виновата. Я спокойно спросила: почему изначально горничная не явилась принимать номер? Почему все обнаруживается после того, как мы сдали номер и уехали? Далее мне позвонила сотрудница отеля Татьяна, что хозяйка требует удержать у нее из зарплаты деньги за то, что она принимала номер. Я ей объяснила, что ничего удерживать не должны. Как только пришлют квитанцию и чек будет возмещение. Однако на этом все не успокоилось. Мне звонили непонятные люди, хамили. Почему мой номер телефона передается посторонним не понятно. По видимому хозяйка не в курсе штрафов за распространение персональных данных. Возврат залога - согласие на то, что номер сдан в надлежащем виде.

В номере постоянная влажность. В душевой плесень включая занавеску. Горячей воды хватает на 3-5 минут. ОДНА стиральная машинка на всё здание. Доступна она до 21.00 как и вся кухня. Но на кухне с просиженным, засаленном диване делать нечего. Работает только одна комфорка индукционной плиты. Для данной комфорки только одна сковородка. С утра вы легко проснетесь , потому что комфортно спать с упирающейся в спину пружиной матраца вам не удастся. И строители напротив тоже не дадут вам проспать по своим делам.
Сравнить есть с чем. Не рекомендую.