Спортотель в Шерегеше

Останавливались в спорт отеле 2 на 4 ночи. Общая стоимость вышла в 27.000 руб. В проживание было включено питание: завтрак и ужин.

Сам отель уже стартоват. Матрас на одной из кроватей был так уже ушатан, что пришлось попросить его заменить. Кровати все покоцанные, сам корпус. Мебель потертая. Занавески слетели с крючков, никто так их и не попраивил за все дни. В ванной нет элементарно стаканчика для щёток. Не выдают халаты, но это можно ещё пережить, хоть и привычнее когда в отеле они есть. О качестве уборке красочно говорит тот факт, что когда мы отодвинули занаски, то увидели чьи-то оставленные сушиться за батареей носки 🙄

Самая большая проблема отеля это персонал. Он немотивтран, расхлябан, не знает что такое сервис, не хочет и не умеет его оказывать. Отелю нужен очень хороший управляющий, который будет этих сонных обнаглевших мух гонять и учить правильно работать. Вот несколько примеров.

При заезде не был включён водонагреватель.  Хотя при нас выезжали прошлые постояльцы и явно водонагреватель у них был включён, то есть его скорее всего вырубила уборщица, чтобы мы ещё два часа после заезда ждали нагрева воды чтобы помыться.

В детской комнате при местном ресторане Таверна кто-то обкакал стул... , ну бывает ладно. Мы сообщили о проблеме официантке. Через сутки какашки так никто и не убрал, напомнили о необходимости уборки той же официантке, что и за сутки до этого. Думаете прямо при нас кто-то пришёл убирать? Нет. Так все и осталось лежать. Абсолютный пофигизм. В детской комнате, со слов, персонала, убираются раз в 3-4 дня.

Хлеб на завтраке был несвежий. Муж попросил принести свежий и взял с собой кусок хлеба, чтобы показать что он засох. Знаете что ответил официант: "Так у вас же хлеб в руке". Муж повторил просьбу, официант опять стал упираться, мол вот же у вас хлеб ешьте 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️В итоге уже другой официант все-таки вынесла хлеб посвежее.

Ступеньки на входе обледенели. Никого не выгнали их обдолбить. При мне двое человек упало при выходе. Такая же ситуация с подъезду в отель, горка обледенела и мы дружно всей семьёй свалились с неё пока шли к подъёмникам. Администрация спортотеля за дорогой не следит. Посыпать её песочком сложно. А с этой горки как раз выход на дорогу, то есть можно улететь прямо под колеса выезжающей машины.

В оздоровительном центре неплохой хамам, но еле тёплая сауна. Никаких бонусов или скидок для постояльцев при посещении местного оздоровительного комплекса нет. Это печально, мотивировали бы больше пользоваться их услугами.

Что касается уборки, то у нас убрали только на тертьи сутки после настоятельной просьбы. После 17.00 ни одной уборщицы в отеле нет. То есть если у вас что-то внезапно в номере испачкается, то убрать это будет некому. У нас, например, ребёнок испачкал простыни и свежих нам никто не смог выдать оперативно.

Свет в номере вырубили за 30 минут до выселения, типа сваливайте быстрее 😅

Одним словом, не рекомендую этот отель, он не стоит тех денег, что за него просят.