Парк-Отель «Горный» в Шерегеше

Никакой клиентоориентированности!!!Забронировали столик под встречу с партнерами на 17.03 на 18:00. Приехали на полчаса пораньше. Заказали бутылку просекко за 7000р (!) на баре, чтобы выпить на веранде, пока ждём остальных гостей. Попросили включить нам ее в счет к 18:00, готовы были оставить залог за нее . Ресторан созвал всех менеджеров, три раза проверили бронь. Сказали, что невозможно включить бутылку в общий счет, тк бронь у нас в Малом зале. Для нас по ряду причин важен был единый счет. Мы пытались понять, в чем проблема сделать нам один счет. На что нам нагрубили, в частности я говорю про менеджера, которая с нами общалась!!! Практически прямым текстом нам сказали, что либо оплачивайте на баре, либо мы отказываем вам. Что да дичь???!! Дорогой приличный ресторан, который вместо того, чтобы оказать высокий сервис, делает, как им удобно, наплевав на комфорт гостей! Встреча была с нашими топ-менеджерами компаниями. Поэтому конечно, шокированные таким отношением, мы развернулись и поехали в другой ресторан.
Если вы позиционируете себя, как отель высокого класса, будьте добры наладить адекватный сервис!