Гостиница «Нессельбек» в Гурьевске

+ Останавливались в марте на двое суток. Самый главный плюс этого отеля - его калоритный средневековый стиль. Скромные, но неплохие завтраки. На фото ужин. Довольно вкусно. Как по-домашнему. Пивные ванные (самого пива там около 20%) оставили оригинальные впечатления.
- 1). Запах!!! В номерах (мы бронировали два) лежит что-то вроде ковролина и вот ощущение такое, как будто его пытались мыть, но не высушили до конца и вот он там лежал мокрый, тух... и тут неожиданно приехали мы - гости. 2). Расположение. Если ехать туда более чем на сутки, то кроме того что пить пиво и есть, ну ещё один раз сходить в Музей пыток, ужаснуться там (детям там точно не место) и от этого ещё больше запить, откровенно говоря делать нечего. Гулять вокруг там негде. 3). Массаж был странный тем, что его в основном делают не руками, а вминают в тебя каким-то массажёром. Потом болит. Ещё болело после висцерального массажа, когда они неожиданно под ребрами глубоко массируют.

+ Отель атмосферный, хотя уже несколько уставший. На ресепшене администраторы приветливые, стараются помочь гостям со всеми вопросами. Кухня в ресторане отличная. Вкусные блюда, квас и ценник приемлемый. Завтраки - шведский стол. Выбор не очень большой, но все вкусно. Были два дня, меню завтраков не повторялось. Шоу-программа понравилась, смотрели конно-рыцарское шоу на улице, мест для зрителей хватает. В спа опробовали массаж и пивпые ванны. Тоже зачет.
- Проблема с персоналом спа и ресторана. Отель один, но персонал отеля, спа и ресторана - никак не взаимодействует между собой. Чайника и чайных чашек в номере нет. Позвонили на решепшен, попросили принести. Чайник принесли, за чайными чашками переадресовали в ресторан, те отказались принести, пришлось самим идти. При заселении решили пообедать в ресторане. Долго ждали, когда подойдет официант, пришлось дополнительно подойти к администратору и напомнить о себе. Заказали ужин в номер (заранее столик забронировать не удалось), посуду из номера забрали только на следующий день после неоднократных напоминаний. Администратор спа на входящих клиентов не обращает внимание, продолжая общаться со своими коллегами. Пришлось ждать, пока наговорится, чтобы уточнить организационные вопросы. Бассейн доступен для проживающих в отеле гостей с 7 до 11, позже - за дополнительную плату. Хамам и сауна в это время холодные, не работают.