База отдыха «Баксан» в Баксанском районе

Место потрясающие, комфортное, крутое. А вот общение сотрудников оставляет лучшего. У нас произошла не приятная ситуация. Мы забронировали кабинку (как мы думали) и, видимо, не поняли друг друга, мы хотели кабинку с выходом в общий бассейн и сауной и хамамом. Заплатили 6000 рублей за 2 часа, по факту прихода нам сказали, что оплатили мы дворик. Нам предложили кабинку + нахождение на час больше, но без возврата средств. Мы согласились и начали отдыхать. Через некоторое время оказывается, что время сократили на пол часа. Спросив почему так, нам ответили, что уже все будут выключать. Я потребовала возврат средств, на что ответили что кассира уже нет и нужно приезжать за возвратом завтра. Чек не выдали, так же имейте ввиду, что при оплате еды нет оплаты картой (нал или перевод), так же не выдают чек. Уже начали хамить, написав менеджеру так же решить вопрос у нас не получилось. Спасибо за отдых, конечно, но сервис капец. Вернуть свои 1400 (разницу) нам не удалось. Попейте чай тогда уже на них.

Сегодня 27.06.2025г.Посетили базу отдыха. Очень были огорчены(((.
Наша семья из шести человек, отдала пять тысяч, на кассе отдали сдачу одну тысячу. Чека об оплате не кто не дает. Сколько стоит вход не кто не говорит.
Когда мы пришли к лежакам, заняли столик. Но тут же к нам подошли и сказали, что за стол надо платить 500 рублей. Когда, я спросила за что тогда я заплатила четыре тысячи? Оказалась, что и вход 500 рублей. На кассе, мало того, что цена за вход космическая, так еще и кассиры дурят.
Большая просьба к владельцу базы.
Хотя бы школьникам делайте пожалуйста на каникулах скидку. Ведь в основном из за детей мы туда ездим. Ведь все деньги с собой не забрать.

Какое то странное мето со своими правилами. Нельзя в кабинку зайти вдвоём (парню и девушке) если не в браке. И ещё им нужны документы подтверждающие ваш брак. Я понимаю если бы правила относили только к мусульманам, мы православные и какого вообще на нас это распространяется? Это прямое вмешательство в чужую религию.

Болотный бассейн,никакого порядка,полная анти санитария,все стенки бассейна в слизи.Сегодня там были,толпой лягушку вылавливали🤦🏻‍♀️побоялась даже детей пускать,развернулись и ушли ,возврата денег не было

Вода очень грязная во всех бассейнах, кроме того, где ледяная вода, везде мокрый скользкий бетонный пол, были 2 часа, за это время упали детей 10, причём сильно прямо головой об бетонный пол.