Медвежий угол

Палатка сутки 3000₽ + еще за парковку нужно заплатить вы в своем уме??? Проживание с собакой 5000₽ 😂
К вам кто нибудь вообще ездит?!)

Администрация, решите наконец вопрос с туалетом на пляже! Стоим в очередях в единственный туалет на ресепшн, на кемпинге сегодня 100 палаток. И так второй год подряд

Какое место я не рекомендую, так это база отдыха "Медвежий угол" поселок Увильды Челябинской области

На первый взгляд база очень даже добротная и привлекательная в сравнении с остальными, расположенными на берегу. На этом все‼

Администратор по телефону расхвалила апартаменты с балконом, сказав, что этот номер пользуется популярностью, что нас и купило - это соответствовало нашим условиям комфортного проживания - кухня, ванная комната, двуспальная кровать и отдельное место для ребенка.
В день приезда у нас не спросили ни документов, ни чека на бронь, выдали ключи и проводили в номер. Заехав в него, мы ощутили - что-то не то.
Когда как-то сразу некомфортно себя ощущаешь в помещении, не понимая почему.
Проходив 15 минут, мы обнаружили, что носки у нас покрыты пылью, а полы абсолютно грязные, заляпанную кухню невозможно не заметить, а мерзкий запах из смеси сигарет, пива и остатков еды - хотелось проветривать долгое время.
Открыв окна, мы поняли, что столкнулись с другой проблемой. Отсутствие сеток, заставит нас бороться с полчищами мух, ос и мелких насекомых, которые лезли после прошедших дождей в тепло.

На просьбу убраться в номере, администратор отреагировала - прислала техничку, которая помыв пол, извинившись, удалилась.

В этот же день мы решили, что останемся здесь на 3 дня вместо планируемых 5. Больше этого треша мы не в состоянии были выносить. Хотя надо было сразу разворачиваться, но жаль было терять 30% суммы от брони.

Написав заявление на сокращение дней, мы получили ответ, что деньги за 2 дня не вернут, ссылаясь на то, что им нужно этот номер продать другим.

На тот момент не зная закон о защите прав потребителей, что можно отказаться и потребовать вернуть всю сумму вне зависимости от причины раннего выезда, мы согласились остаться.

Администратор сняла бронь с этих 2 дней и выставила номер на сайт.

Потом вроде как погода стала налаживаться, мы проветрили номер, нашли чем заняться - собрали ягоду, покатались на катамаранах, съездили на павлинью ферму.
Но...каково же было мое удивление, когда в среду в 12:15 к нам в номер постучала администратор и попросила его освободить - со словами "его забронировали другие". То, что клиентов нужно предупреждать об этом заранее - никто не говорил. Зачем?!

Сказать, что мы были злые - ничего не сказать. Муж нервно разговаривал по телефону с теми, кто занимался бронированием. Они ссылались на законы, известные только им и непонятные нам. Потом позвонила я и стала говорить, что вы нарушаете закон о защите прав потребителей, что не предопределили о выезде заранее. Если новые жильцы появились - верните деньги.

Администратор попросила прислать ей ссылку на закон, по которому над должны вернуть деньги. Я сказала, что они находятся в гостиничном бизнесе и почему я должна им говорить и указывать на статьи закона. В общем, мы собрали вещи за полчаса и стояли на пороге, как снова позвонила администратор и предложила остаться - мол, тех клиентов они поселят в другой номер.

Но мы решили уехать! Домой мы долетели за 5,5 часов. Так не хотелось оставаться в этом месте.
На следующий день началась долгая переписка с администраторами. Они не хотели внимать статьям законам и правам потребителя, угрожая тем, что если подадим в суд, то будем платить за услуги их юриста.

Хочу заметить, что номера на базе недешевые. Самые простые от 3000 рублей.
Сервиса никакого! На территории отсутствует кафе, о наличии проката можно только догадываться. Народ заезжает на 1-2 суток с целью расслабиться - о каком сервисе может идти речь...