+ 1. Локация отличная! Новый дом "Байкал" с видом на лес и горы очень понравился. Идеально хватило на две больших семьи с детьми. 2. Вся инфраструктура в отличном состоянии. 3. Три бассейна на любой возраст (были с детьми от 2 до 9 лет). 4. Классный контактный питомник с сельскими животными и отдельный с Хасками и Маламутами - дети в восторге.
- 1. Персонал ресепшена и ресторана может из любого простейшего вопроса сделать неразрешимую задачу: 1.1. В ресторане что-то путают или забывают буквально в каждом заказе (всего мы были 4 дня). 1.2. Ресепшен тратит часы на решение любого задачи типа "решетки для мангала", "вещи в камеру хранения", "правильный тариф для аквапарка на большую семью". Просто до смешного. 2. Все активности на территории были за доп.плату (питомник и особенно аквапарк с бассейном). Понятно, что это модель для тех, кто приезжает без ночёвки, но мы снимали большой дом на трое суток - логично включить это в стоимость. 3. На третий день, не дождавшись уборки дома, в котором живёт 9 человек, пришлось настойчиво попросить уборку. Они пропылесосили. Потом отдельно попросили выбросить три мешка мусора, которые накопились на кухне. Потом отдельно попросили заменить полотенца. Пошаговая стратегия... Принимая грязные полотенца, уборщица спросила про одно из них, почему мы сразу его не застирали. В общем, построено отличное место с качественными вложениями в инфраструктуру, но уровень обслуживания - ни в какие ворота. Если это поправить, будет ТОП.