Гостиница GOPARK в Химкинском районе

Сделал заказ еды. Курьера не пускают. На ресепшене сидит обиженная девочка, вечно всем недовольная. Начала рассказывать про запрет доставки до номера. Таких хостес держать в бизнесе нельзя. Единица

Прошу обратить особое внимание тех, кто ищет площадку для проведения мероприятий.

Есть серьезные основания полагать, что лучше поискать альтернативные локации, ведь более наплевательского отношения со стороны сотрудников я не встречала (такое ощущение, что им задерживают выплату зп года на два, в противном случае подобное отсутствие мотивации что-либо делать объяснить сложно)
Это мой первый опыт написания негативных отзывов, но таким, я считаю, нельзя не поделиться
Хотелось бы поведать увлекательную историю взаимодействия с представителями данного отеля по вопросу аренды площадки.
Мы искали площадку для проведения камерной свадьбы в узком кругу, для чего выбрали локацию в данном отеле (в приоритете была тишина и приватность, поэтому локации загородом рассматривались в первую очередь).
Началось все с попыток дозвониться и обратить на себя внимание. Делали мы это на протяжении двух дней с двух разных номеров.
Заполняли форму обратной связи на сайте (проигроривана по сей день), совершено около 20 исходящих звонков в разное время.
Наконец удалось дозвониться, в рамках телефонного разговора со специалистом (который также не демонстрировал особой заинтересованности в происходящем) мы обсудили формат мероприятия(обговорили количество гостей, бюджет и прочее) и нас пригласили на просмотр зала, который изначально мы не рассматривали из-за большой площади(рассматривали зал меньше, но он оказался занят на нашу дату).
Хотели попасть в каминный зал, но нам сосватали зал в ресторане «Маэстро».
Нас все равно пригласили на просмотр, заверили, что без проблем проведут мероприятие и забронировали ресторан за нами. Локация нас, в целом, устроила, не смотря на впечатляющий вид на пожухлые кустики и спущенный бассейн размером с детскую ванну. Приоритет для нас - приватность и тишина. Итог: Мы договорились, нас адресовали к ивент-менеджеру, который уже после брони в ходе переписки назвал сумму минимального чека, о котором речи при просмотре и бронировании не было, хотя цена была озвучена при очной встрече (аренда зала, пробковый сбор и цена за банкет на каждого гостя).
Сумма минимального чека нас не шокировала, это вполне вписывалось в наш бюджет, но подход ивент-менеджеров абсолютно дикий. Начались переписки в крайне странной для 2025 года форме. Цитирую: «доберите по банкету хотя бы на 80 тысяч и я закрою вопрос». «Ну приезжайте, будем просить у генерального войти в ваше положение». «С вами на просмотре был менеджер, который не знает !и не обязан! знать все тонкости».
К слову, в каком я оказалась положении и почему я у кого-то должна просить войти в него я вообще не поняла)))
Мадмуазель ивент-менеджер по сравнению с мужчиной (всего там два организатора мероприятий) вела себя корректнее, но почему-то решила, что ОК писать клиенту в 23:00 и общаться исключительно аудио сообщениями (я не ханжа, но как будто бы не на начальном этапе коммуникации это приемлемо, хотя бы не с первой минуты нашего общения)
Желаю ивент менеджерам этого прекрасного места сменить жаргон и вернуться из девяностых в настоящее.
Клиентоориентированность - основа процветания бизнеса, учитывая количество предложений на рынке.
Советую быть аккуратнее, элементарно жаль потраченного времени на переписку с подобными специалистами, чей сервис на уровне забытой станицы под Анапой.
Мой шок в шоке)

Парковка рядом с отелем стоит 500₽ , в номере был сломан холодильник и дверь в ванную , ходить по холоду до бассейна , батутного центра . Шведский стол ужасный , можно что то поесть только на ужин , завтрак и обед как будто сидишь на пп