Арт Вилладж Клуб в Химкинском районе

Долго ждали этот мини-отпуск и специально забронировали проживание не в выходные, а в будние дни, чтобы избежать толп народу и насладиться тишиной и спокойствием. Но от Art Village такого можно не ожидать, видимо…особенно летом. Нам «посчастливилось» жить на 1 этаже домика (как сообщили на ресепшен, все остальные варианты были заняты), а прямо над нами проживала семья с очень активным ребенком, бег которого по скрипучим половицам нами внизу ощущался как топот стада животных! Начиналось это утром до 8.00, а заканчивалось, когда мы уже ложились в кровать…с небольшими перерывами на завтрак/обед/ужин.
Ресепшен много раз обещал как-то повлиять на ситуацию, но ничего не менялось!
Поэтому будьте бдительны к таким ситуациям при выборе жилья в Art Village. Иначе можно также, как мы, заплатить 35 тыс за 2 ночи и совсем не отдохнуть за эти деньги ;(((
С зоной спа также - лучше приходить туда до 9 утра, если хотите спокойно поплавать и посидеть в сауне, в остальных случаях ждите толпы.
Зато понравилась еда - было вкусно на полупансионе и на ужин рестораны тоже ни разу не подвели! Вот тут как раз не ощущалось, что отель заполнен.
Номер тоже пока что свежий и приятно оформлен, уютно! Правда, надо быть осторожным с качелями-коконом, который на веранде…он не закреплен и с него можно быстро неприятно упасть!
Впечатления двойственные. Но , если вернемся, то к выбору варианта размещения будем сильно внимательнее.

Стильный дизайн номеров, неплохая кухня и ухоженные милые животные на ферме - это все плюсы. Остальное - минусы. Новогодние каникулы в этом отеле не оставили приятных впечатлений. Прежде всего, расстроило полное отсутствие клиентоориентированности. Нам постоянно давали понять, что гости - нежелательный и раздражающий фактор. Что именно не понравилось:
1) "хитрости" в бронировании. На сайте бронирования предлагаются фото Шале с окнами (при этом, не самая дешёвая категория номеров), по факту получаете номер с окнами в потолке, с плотными нераздвигающимися шторками, и отсутствием дневного света:(((. При попытке поменять номер - отказали. Якобы о наличии окон в номере надо заявлять дополнительно в бланке брони. Менеджеры, снизьте цену на номер и дайте его честное описание.
2) "полный пансион", за который мы заплатили при бронировании и который обозначен в письме - подтверждении, в понимании отеля включает только завтрак и ужин, в обеде нам отказали. При этом не поленились позвонить с рецепции за полчаса до обеда и предупредить:" Не вздумайте приходить. Не накормим". Об этом якобы тоже где-то на сайте указано под звёздочкой*. Ну напишите честно - полупансион, и не будет никаких неоправданных ожиданий и претензий со стороны гостей.
3) время выселения - указано 15.00. Однако с 12.00 начались звонки с рецепции с напоминанием, что расчётный час изменился на 12.00 ( нам просто забыли об этом раньше сообщить! ). Кроме этого, каждый час в номер бесцеремонно врывалась горничная с неискренними извинениями, типа "вы ещё здесь?
4) Профессиональная этика и взаимоуважение между сотрудниками отеля также отсутствуют. Разборки между персоналом ресторана в грубой форме и на повышенных тонах устраивались в зале, в присутствии гостей.
Всё выше описанное создало "прекрасную праздничную атмосферу".
Остальные минусы в виде куцой маленькой территории, неинтересной анимации уже были описаны раньше.
Отель не стоит посещения и тех денег, которые мы потратили.

Отель, как по мне, недешевый, Это контингент приезжает состоятельный, цены за номера высокие достаточно. Но. Поднакопилось за пару дней всего столько минусов. Очевидных.

На окнах нет москитных сеток, в сезон комаров, конечно, безрассудно) да и не в сезон залетело их достаточно.

Детская площадка. Мы максимально любим животных, но хотелось бы чтобы именно детскую зону огородили как-то от прогулок козочек, которые оставляют свой след 😂

Шумоизоляция отвратительная. Люди, которые выше не всегда думают о тех, кто этажом ниже. В итоге в 2:08 кто-то кровати наверно решил сдвинуть. Потом что-то тяжелое типа комода вовсе упало. И все посреди ночи) Как их дверь открывается и закрывается мы тоже слышали)

Вода. Вода из крана даже не прозрачная, а белая. Такую даже в чайник страшно кипятить. А если тратить те бутылки, которые редко обновляют, то и пить не из чего)

Ну и завершим конечно на хорошей ноте. Безумно вкусная еда, огромнейший выбор блюд, что на завтрак, что на обед.

И чистота. В номерах чисто, в ресторанах и детской комнате, чистота.

Отдохнули хорошо, но только за счет компании. Цена объективно завышена
1) брали на троих двухуровневый номер, доплату за третьего взяли в полном объеме, а спала я в итоге на встроенной в диван раскладушке (не удобно)
2) ближе к заезду выяснилось, что основной бассейн в последний день работать не будет, а подогреваемый бассейн по сути один - второй еще меньше и находится на территории гриль бара (никто не купается)
3) из спа бесплатно заявлены сауна и хамам, по сути две маленькие комнатки без жара и без пара
4) гончарная мастерская, как и конюшня, на реконструкции, об этом узнали только по приезду. На велике не покататься - они ооочень ржавые, а территория маленькая
5) доплата действительно за любой чих. Спросила про шампунь в душевых в бассейне - предложили купить. Спросили, сможем ли задержаться на пару часов после выезда из номера на территории - предложили оплатить. Но отсутствующие активности никак не возмещают :)

Номерной фонд, инфраструктура 4 из 5. Основное - это не место для отдыха. Это место корпоратов и свадеб. В выходные дни вам гарантированы веселые соседи и караоке.
Работающие газонокосилки 24/7; стройка, доделка подсобных помещений - туда же.
Для корп мероприятия -самое то, отдых с семьей, или отключиться от суеты - не рекомендую.