Семейный

Бронировал утром 21.08.2021 на вечер. Удивило, что для брони ни имя, ни фамилия не требуется. По факту свободного номера не оказалось! Если планируете остановиться именно здесь, будте готовы искать другое место ночлега)

Добрый день! Хотел поделиться своим отзывом о "Семейном" мотеле. Ехали мы с отдыха 16.09.2018 из Краснодарского края из г. Сочи в г. Москву. Ближе к вечеру примерно в 20 часов 30 минут мы стали искать место для ночлега. Зашли на Букинг и нашли данный мотель. Прочитав положительные отзывы о прекрасном хозяине, мы разумеется его забронировали. На тот период было 2 свободных места в мотеле. Я ехал с супругой и дочкой 4 года. Ребенок в это время уже заснул. До места нам необходимо было проехать около часа. Мотель подтвердил бронь и мы со спокойной душой поехали в указанное место. Также я решил позвонить в мотель, чтобы убедиться в бронировании, но на телефон никто не ответил.
Прибыв к 22 часам 50 минут, я позвонил в звонок, на что открыл хозяин данного мотеля. Я поприветствовал его и сообщил, что мы через букинг забронировали у него номер в мотеле. На что он мне сообщил, что номера все заняты. Я говорю, это какое-то недоразумение, от вас было подтверждение, проверьте по Букингу. Он зашел в мотель, взял планшет, вышел и говорит, да, действительно есть ваше размещение, но я уже туда разместил людей. Также он начал нам говорить, надо заранее номер бронировать. Мы в ответ, что мы примерно за час до приезда забронировали, мы же находимся в дороге. Начали ему объяснять, что это неправильно, мы едем с ребенком, номер должен тогда был снят с сайта букинга. А он я не собираюсь ничего снимать, я разместил и плевать мне на Вас. Весь оставшийся разговор грубил и даже угрожал. Разумеется мы сообщили на букинг, сейчас буду сообщать в соответствующие органы. Спасибо, моя оценка мотелю 00000