Отель «Dorsett Singapore (SG Clean)» в Сингапуре

1. Впервые пишу негативный отзыв. Расположение отеля отличное, транспорт удобный. Номер старый, постельное белье влажное. Девушка на ресепшене, говорящая по-китайски, была очень груба. Шведский стол оцениваю на 2 из 5.
2. Забронировали большую двуспальную кровать, а девушка дала нам номер с двумя односпальными. Когда мы выразили недовольство, она попросила свою коллегу, не говорящую по-китайски, разобраться с номером. В итоге оба наших номера оказались неправильной формы, сырые и с неприятным запахом. После того как мы попросили поменять, нам снова дали номер неправильной формы. Мы думали, что все номера такие, но позже двое наших коллег заселились в номера обычной формы. Из этого можно сделать вывод, что они начали вредить нам после того, как мы указали, что бронировали большую двуспальную, а не две односпальные кровати.
3. Мы забронировали номер на три ночи. В такой ситуации мы решили просто перетерпеть одну ночь и отменить оставшиеся две, но отель отказался разрешить нам досрочный выезд. Служба поддержки Trip.com была очень отзывчивой и активно помогала нам координировать, но отель категорически отказывался сотрудничать. Позже, видимо, Trip.com связался со средним звеном руководства, и нам поменяли тип номера, написали письмо с извинениями и даже подарили шоколад.
4. Вывод: больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Китайское название Dorsett, английское Dorsett. Менеджер по работе с китайскими клиентами был в порядке, но, кажется, что руководство отеля плохое. Перед вылетом весь персонал на ресепшене и в ресторане был очень недоволен.

Я обычно не пишу плохие отзывы, но гигиена в этом отеле просто за гранью! Шторы сломаны, в ванной комнате сильный запах плесени, даже гель для душа был вскрыт... Я вообще не осмелилась им пользоваться... Посмотрите фотографии, чтобы увидеть состояние чистоты. Самое безумное — это постельное белье, оно кишит клещами, я ужасно чесалась после сна. Одеяла и полотенца были черными и желтыми! Самое отвратительное — это жуткий кислый запах у изголовья кровати (фото 5), я так захотела умереть после одной ночи там. За такую цену я определенно не рекомендую этот отель, он хуже, чем мотель за 80 юаней в Китае!