Отель «Chic & Basic Gravity» в Порту

По прибытии я был разочарован персоналом… не очень дружелюбным и гостеприимным. Когда мы увидели наш номер с «видом на сад», я был шокирован, увидев нечто, похожее на зону боевых действий… никакого вида на сад не было. Трижды звонил на ресепшен, но телефон каждый раз отключался, когда они отвечали. Наконец, кто-то поднялся к нам в номер, чтобы спросить, всё ли в порядке. Я поделился своим разочарованием, и мне сказали, что они согласны с отсутствием вида и попытаются найти другой номер. Нас переселили на первый этаж, который был не лучше, но обещали номер получше на следующую ночь. Само собой, мы не спали в комнате, которая ощущалась как подземелье, а переместились на четвёртый этаж на вторую ночь. Этот номер был лучше, но мы были удивлены, что никто не спросил нас о номере и т.д. Мы спросили, как добраться до порта, но персонал не был особенно приветлив или отзывчив. В номере стоял затхлый запах, особенно в ванной! В нашу последнюю ночь мы позвонили на ресепшен, чтобы спросить, есть ли у них весы для взвешивания багажа, и нам сказали, что перезвонят и сообщат нам. Никто не перезвонил! Когда мы выезжали сегодня утром, нас попросили оплатить городской налог, и всё… Обслуживание и непрофессионализм в этом отеле нас крайне разочаровали!